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正社員
【職務概要】
カスタマーマーケティング（CSMK）及びカスタマーサクセス（CS）活動のグロースに必要なオペレーション構築から運用、データ活用までを一貫して担当しサポートしていただきます。
■CSMK関連のオペレーション構築・運用
・イベント・コミュニティ関連（円卓会議）：企画から集客、実施、フォローアップに至るプロセスの標準化、再現性の高いオペレーションを構築・運用します。
・デジタルコンテンツ配信／ウェブセミナー・メルマガ：集客LP、リマインドメール、視聴データ管理等のシステム連携とオペレーション設計による効率化、セグメント分けや効果測定を念頭に置いたメール配信業務をサポート。
■CS関連のデータ基盤構築・運用支援
・CRMのデータ基盤構築・運用支援：CS部門で運用しているCRMの定着に必要な課題分析・運用設計・データ基盤構築を関連部署と連携しながら遂行し、CS活動をサポート。
・ヘルススコアの基盤構築・運用支援：既存顧客のサクセス状態を測定するヘルススコアの基盤構築と運用支援を通じ、顧客の状況に合わせた適切な施策（解約防止、アップセル・クロスセル提案など）の検討をサポート。
■データ基盤と業務プロセスの改善（共通）
・データ抽出と分析サポート：CSおよびCSMK活動の各施策（円卓会議、メルマガ、ヘルススコア等）の効果測定に必要なデータを抽出し、レポーティングをサポート。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 市場調査、分析、マーケティングリサーチ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20 NMF博多駅前ビル2階 JR九州鹿児島本線「博多」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～600万円 月給制：月額300000円 賞与：業績賞与 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 交通費実費支給（上限150,000円／月）、子供手当（18歳以下の扶養家族一人につき1.5万円／月を支給）、育児休業、介護休業（入社3か月後から取得可能）、結婚祝金／5万円、出産祝金／10万円、引っ越し補助金、健康診断、婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助 ■勤務時間：勤務時間：9時00分～18時00分／フレックスタイム制※承認制（コアタイム10時00分～17時00分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝）、年次有給休暇（入社6ヶ月経過後付与）、入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）、夏季休暇（3日間、7～12月で自由に取得可能）、年末年始休暇、看護・介護休暇（年間4日間まで）※ペットも対象、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・業務オペレーションの設計経験、または改善プロジェクトをリードした経験 ・ExcelやGoogleスプレッドシートでVLOOKUPなどの一定複雑な関数を組むことができ、データ加工・整理ができるスキル 【尚可】 ・簡単なSQLを書くことができるスキル（データ抽出・基盤構築の効率化のため） ・カスタマーマーケティング活動（イベント運営、デジタルマーケティング）に関する実務経験 ・生成AI・自動化ソリューションを駆使した業務改善の経験 ・製造業における経験や、複数以上の業界・業種・職種での経験 ■仕事のやりがい・魅力 グローバルSaaSのグロースを支える中核メンバー：日本発SaaSプロダクトのグローバル展開期に、CSおよびCSMK部門の成果を最大化する戦略的なオペレーション構築という圧倒的な経験を積めます。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | キャディ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒111-0053 東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル |
| 事業内容 | ■ミッション： 「モノづくり産業のポテンシャル解放」 モノづくりに携わるすべての人が、本来持っている力を最大限に発揮できる社会を実現する。そのために私たちは、産業の常識を変える「新たな仕組み」をつくります。 ■業界課題と当社の取り組み 暮らしを支えるインフラ産業である製造業現場では、紙での図面管理、ベテラン依存や属人化、人手不足など多くの課題が山積しています。 そこで当社は、AI・テクノロジーを活用して企業内のあらゆるデータ・ナレッジを蓄積することで、製造業のサプライチェーンそのものを変革する『AIプラットフォーム』を開発・提供しています。 現在当社は、製造業向けSaaSとしてグローバトップクラスの成長を遂げており、大手製造業をはじめ中小企業、町工場など多くの製造企業様に導入されています。 グローバル展開も推進しており、現在アメリカをはじめ市場開拓中です。 ■プロダクト： ◎CADDi Drawer 製造業で最も重要なデータとされる図面をただ貯めるだけでなく、将来価値を生む『資産』として活用することを可能にするプロダクトです。 特許技術を用い、図面の自動解析や類似図面検索、キーワード検索、受発注情報や不具合情報など必要情報の紐づけを行うことで、これまで各部署に散在していた情報を最大限に活用することが可能になります。 導入することで、一例として図面を探す時間が年間で数千時間単位で削減されるなど、様々なメリットがあります。 ◎CADDi Quote 原価が8割を占める製造業において、価格を決定する見積もり業務は非常に重要ですが、これまでベテラン社員への属人化や、メール/FAXでの実施による業務工数のひっ迫など多くの課題を抱えていました。 本プロダクトは過去の取引実績と類似検索を活用し、最適なサプライヤ候補を提案したり、複数サプライヤーへの見積依頼の一括作成や比較機能を搭載。 見積もり業務の体験を大きく改善し、日々の業務が資産家されるサイクルを生み出します。 ■事業の今後： 祖業ではモノづくりにおける様々な課題解決を支援してきており、そこで培ったノウハウやテクノロジーをもとに新たなプロダクトを生み出していきます。 アイデアは100個近くに上っており、今後3年で数十個のアプリケーションを展開予定となっております。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 加藤 勇志郎 |
| URL | https://caddi.com/ |
| 設立 | 年2017年11月 |
| 資本金 | 25,730百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 800名 |
| 平均年齢 | 34.3歳 |
| 主要取引先 | 東京エレクトロン九州株式会社、株式会社KOKUSAI ELECTRIC、株式会社荏原製作所、村田機械株式会社、株式会社ニューフレアテクノロジー、キヤノンマシナリー株式会社、栗田工業株式会社、オルガノ株式会社、パナソニック株式会社、川崎重工業株式会社、PACRAFT 株式会社、ファスフォードテクノロジ株式会社、株式会社なんつね、YKK AP株式会社、その他約3500社 |
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