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正社員
【職務概要】
同社のプラットフォームにおける「信頼」と「事業成長」の両立を支えるトラスト＆セーフティグループにて、企画・管理、または実運用を通じたプラットフォームの健全性追求をお任せします。
【職務詳細】
ご経験や志向性に応じて「オペレーション」または「プログラム」のいずれかの領域を担当いただきます。
■オペレーション領域
・審査・監視（モニタリング）業務：投稿内容や求人、アカウントのルールに基づく判定・対応
・調査・二次対応：事象の深掘り調査、関係部署へのエスカレーション、判断根拠の整理
・運用改善：手順書の整備、ナレッジ化、現場起点の課題提起と改善提案
■プログラム領域
・ビジネス／レギュレーションの最適化：法務やPR部門と協業したガイドライン設計
・強化学習メカニズムの構築：現場の知見をルールやAIへフィードバックする仕組み作り
・プロダクト組織との連携：システム実装のための要件定義
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV Web、インターネット、ゲーム系 > Web、インターネット関連 > Web編集、コンテンツ企画 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5ー2汐留シティセンター35階 各線「汐留」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：650万～950万円 月給制：月額541666円 賞与：有 昇給：年2回（給与改定あり） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 書籍購入費用補助、セミナー費用負担、ダブミー（従業員報酬優遇制度）、交通費支給（上限5万円／月）、結婚・出産祝金、従業員持株会、部活動、チームビルディング予算 ■勤務時間：10時00分～19時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】完全週休2日制（プログラム領域は土日祝、オペレーション領域はシフト制）、リラックス休暇（年5日）、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ※以下いずれかの経験 ■オペレーション領域志望 ・ルールや手順に沿って正確に業務を進めた経験（職種不問） ・文章を用いた円滑なコミュニケーション能力 ■プログラム領域志望 ・他部署を巻き込んだプロジェクトリードの経験 ・KPI設定およびアクションプランの策定、管理経験 ■マネージャー候補志望 ・数十名規模の組織、または複数チームのマネジメント経験 ・上位方針を具体的なタスクへ落とし込み、完遂させた実績 【尚可】 ・カスタマーサポート、審査、不正対策などの実務経験 ・PMM、PdMの経験、またはプロダクトチームとの協業経験 ・業務プロセス改善（BPR）やITツール導入のリード経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社タイミー |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-7135 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35F |
| 事業内容 | ※2023年9月、総額130億円の資金調達を発表。2018年8月のサービスリリース以降、借入を含む累計調達額は約403億円となりました。 ■事業概要：アプリケーションの企画・開発・運営 ■ビジョン：「一人ひとりの時間を豊かに」 人生の時間は有限である。だからこそ、自分の時間を、悔いなく有意義に過ごしてほしい。「一人ひとりの時間を豊かに」というミッションに共感して入社したメンバーの間でも、人によって「豊かさ」の定義は少しずつ異なります。タイミーはそれぞれの「豊かさ」の定義を尊重し、メンバー各々が豊かな時間を過ごせる会社であることを目指します。 ■サービス：「時間とテクノロジーを軸に」 すぐ働けてすぐお金が貰えるワークシェアリングサービス「タイミー」からスタートし、今後は未来に向けて、ひとりひとりの"時間"がテクノロジーにより豊かになる体験を届けるサービスを開発します。ダブルワークやフリーランスにより働き方自由になりつつあると同時に、日本では深刻な人手不足が問題となっています。一人一人の時間をより豊かにするというビジョンのもと、Timee(タイミー)は面接応募なしで直感的な操作で利用できるワークシェアリングサービスとしてスタートしました。 "時間"と"テクノロジー"を軸に、まずは働き方の多様化の促進と人手不足の解決を目指します。 ■タイミーについて：空いた時間に働きたい人とすぐに人手が欲しい店舗・企業をつなぐ、スキマバイトアプリです。長年変わらなかった人材業界の在り方を変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決します。相互評価の仕組みでユーザーの質を担保しつつ、勤務姿勢やスキルが優れている労働者が正当に評価される世界を作ります。サービスリリースから5年経過した現在、下記実績となっております。※ワーカー数：約700万人／導入店舗数：230,000店舗／導入事業者数：98,000企業 |
| 代表者 | 小川 嶺 |
| URL | https://timee.co.jp/ |
| 設立 | 年2017年8月 |
| 資本金 | 3,610百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 1,203名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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