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正社員
掲載予定期間:2026/4/2(木)〜2026/7/1(水)
<在宅勤務可>【錦糸町】アパレル向けECのカスタマーサクセス◇残業20h程/500以上の導入ブランド
~EC運用経験者歓迎!/500ブランド以上の導入実績を誇るプロダクト/メーカーの利益最大化がモットー/14日の有給取得実績や残業の少ない働きやすい環境~
■募集背景:
EC運営と実店舗運営の両面から課題解決ソリューションを提供し、高い評価をいただいております。
Shopifyを活用したECサイト構築およびEC事業支援サービスの提供も開始し、大規模ブランドから中小企業、スタートアップ企業まで、より幅広いお客様にご利用いただける体制を整えることができました。
これにより、さらなる事業拡大と売上向上を目指し、共に成長していく新しい仲間を積極的に募集しております。
■業務概要:
カスタマーサクセスとして、ファッションブランド様にプロダクトを導入した後の数字分析や打ち手の提案などを行っていただきます。
■業務内容詳細:
ファッションブランド様のECサイトが当社サービスに切り替わった後、
そのブランド様が売上が向上し、業務が効率化され、ブランド様の成長を継続的にサポートし、信頼関係を築く活動を担って頂きます。
【主な業務の流れ】
お客様理解(ブランド、戦略、組織、予算、課題など)
↓
課題の特定や優先順位、目標や状態の決定
↓
課題解決に向けた活動(企画立案、社内確認、アライアンス、提案など)
↓ ↑
定例会にて進捗報告、状態確認
クライアントの運用サポート・導入後支援という立場から、当社ビジネスの拡大を一緒に考えていただきたいと思います。
■部署構成:
10名:ECの領域に触れていた方が多く在籍しており、学ぶことができる環境です。
■魅力:
・500超のブランド支援で得た圧倒的なノウハウと実績を習得可能
・Shopifyによる最先端EC構築から売上最大化支援までトータルに経験可能
・大手~スタートアップ、多様なクライアントとダイレクトに関わることができる
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
Web、インターネット、ゲーム系 > Web、インターネット関連 > Webマーケティング、SEO、SEM ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 労働条件に変更はありません。 |
| 勤務時間 | <勤務時間> 10:00~19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
| 勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:東京都墨田区錦糸三丁目2番1号 アルカイースト9階 勤務地最寄駅:JR線・半蔵門線/錦糸町駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む) |
| 交通 | <転勤> 無 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(週1日リモート・在宅) <オンライン面接> 可 |
| 給与 | <予定年収> 400万円~500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):270,676円~338,345円 固定残業手当/月:62,657円~78,321円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 333,333円~416,666円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 別途、新規営業インセンティブ有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限あり:月額3万円 社会保険:社会保険完備 退職金制度:3年超勤務者 <定年> 60歳 再雇用65歳まで <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■資格支援制度 ■プライバシーマーク研修 ■情報セキュリティ研修 ■幹部候補研修 ■管理職研修 <その他補足> ■新規営業インセンティブ有 ■時差出勤制度 ■私服勤務可 ■社内販売制度 ■法定深夜勤務手当 ■法定休日出勤手当 ■社員紹介制度 ■IT健保組合各種割引、補助 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇3日~12日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数124日 年次有給休暇(入社月に応じ付与/試用期間中は3日付与、その後残りを付与※毎年4月に一斉付与)、年末年始休暇(12月29日~1月4日)、誕生日休暇(誕生月に1日)、慶弔休暇、産前産後休業、育児・介護休業 |
| 応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・EC領域にて何かしらのご経験をお持ちの方 ■歓迎条件: ・ECサイトにてファッションアイテムを取り扱った経験をお持ちの方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社AMS |
|---|---|
| 所在地 | 〒130-0013 東京都墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト9F |
| 事業内容 | 【課題に合わせた提供ソリューション】 ■ECソリューション 売上と顧客体験向上を実現する柔軟で拡張性のあるECソリューションを提供。伴走支援によりECビジネスの課題も解決 ■EC運用業務支援 物流、ささげ、商品情報登録業務やカスタマーサポートなどのフルフィルメント業務から、制作、マーケティング支援まで、ECにおける運用業務を一気通貫で提供 ■OMOソリューション 顧客データの統合、ECと店舗での在庫一元管理、店舗でのEC在庫の取り寄せ、ECと各モールの連携など、 OMOを実現するソリューションを提供 【3つの特長】 (1)導入数は500ブランド超 業界随一のアパレルEC支援実績 アパレル業界特有の機能を標準実装したECソリューションはじめ、ブランドの世界観を演出するささげなど、創業以来アパレル企業を中心にECビジネスをご支援してきた豊富な実績とノウハウから、お客様のニーズに応えるソリューションを用意 (2)EC/店舗/倉庫をつなぐ トータルソリューション ECサイトの構築から、EC・店舗・倉庫をつなぐOMOソリューション、物流やささげから運用業務支援まで、すべての業務、サービスを社内リソースで支援できるのはAMSだけ。一気通貫のサポートで、ECからOMOまで支援 (3)深く入り込む伴走型のコンサルティング 「導入して終わり」というシステム販売のような仕事は提供しません。ECビジネスを熟知しているからこそ、ご提供するソリューションには「現場を深くした担当」を付け、顧客のニーズと課題に深く入り込む伴走型のコンサルティングを提供 |
| 代表者 | 岩井光龍 |
| URL | https://www.amsinc.co.jp/ |
| 設立 | 年2007年7月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 3,100百万円 |
| 従業員数 | 148名 |
| 平均年齢 | 41歳 |
| 主要取引先 | - |
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