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正社員
【職務概要】
モニタリングソリューションを導入している顧客に対してカスタマーサクセスを行うポジションをお任せします。
【職務詳細】
同社は、企業のSNSでの炎上リスクやコミュニティサイトでのソーシャルリスクなどを監視するモニタリングソリューション「moni」を運営しています。このサービスを導入している顧客に対し、運用内容のレポーティングや潜在的に顧客が抱えているソーシャルリスクを未然に対応するための提案を行っていきます。
［業務内容］
・新規顧客の運用体制の構築
ークライアントとの打ち合わせを重ね運用体制を構築
・運用体制の課題発見と施策の実行
ヘルススコアを活用し、運用体制に対して課題があれば改善のための施策の検討と実行
・新しいプロダクトの開発
クライアント課題を解決するためのプロダクトの開発
・チーム運営
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 宮城県仙台市若林区新寺1-4-5 NORTHPIAビル8F JR東北本線「仙台」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：384万～504万円 月給制：月額320000円 賞与：なし 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月（条件変更無し）) ■福利厚生： 関東ITソフトウェア健康保険組合、健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）、インフルエンザワクチン接種補助、通勤手当支給（上限月3万円）、慶弔見舞金制度、パートナーシップ証明制度（Famiee）、持株会制度、リファラル制度 ■勤務時間：9：00～18：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日122日以上】■完全週休2日制（土日祝休み）■GW休暇■夏季休暇■年末年始休暇■慶弔休暇■有給休暇（1時間単位で取得可能）■産休育休（取得率100%）■介護休暇■生理休暇■時間単位有給休暇制度■出勤振り替え制度 |
| 応募資格 | 【必須】 ・課題解決型の顧客対応経験（営業・CS・サポート等で、要望への対応に留まらず、改善提案まで踏み込んだ経験） ・業務の仕組み化／構造化（現場の非効率に対し、マニュアル作成やフロー再構築を行い、属人化を解消した経験） ・数値目標へのコミット（KPI、解約率、満足度、売上などの指標に基づき、PDCAを回した経験） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | アディッシュ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6F |
| 事業内容 | ■事業概要： アディッシュは、デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーです。スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。 ・グロース支援サービス：カスタマーに関わる課題を解決して、スタートアップの急成長を支援するサービスを提供しています。 ・アダプション支援サービス：スタートアップによる新しいサービスや、テクノロジーの発展に伴い発生する課題を解決するサービスを提供しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.adish.co.jp/ |
| 設立 | 年2014年10月 |
| 資本金 | 54百万円 |
| 売上 | 2,992百万円 |
| 従業員数 | 612名 |
| 平均年齢 | 31歳 |
| 主要取引先 | - |
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