【トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～】【リモート可】マーケティングリサーチャー※東証プライム上場／大規模案件／残業20H【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/9(木)〜2026/7/8(水)


【リモート可】マーケティングリサーチャー※東証プライム上場／大規模案件／残業20H


～CX/EXを軸に“事業に効くリサーチ”を実施！企画～分析～報告まで一気通貫で担っていただきます／東証プライム上場企業／リモートメイン～

【職務内容】
リサーチャーとして、関連メンバーと協業しながらお客様企業の課題把握、企画提案、調査票作成、実査・集計のコントロール、分析、レポーティング、報告までの一連の業務をご担当いただきます。

（1）課題把握・企画提案サポート
リサーチャーとして会議の同席やヒアリングを行い、本質的な課題を抽出。担当スタッフと協業しながら調査目的を設定し、調査を設計。お客様企業へ調査企画を提案します。※メインは営業・提案スタッフが担当。

（2）調査票作成・実査
調査目的の達成に向け、お客様企業とすり合わせを行いながら調査票を作成します。調査票完成後は実査に入ります。実査は、協力会社に委託して進めます。

（3）集計・分析
集計やグラフの作図を行う作業支援スタッフと調整しながら、データの集計やグラフ作図を行います。その後、レビュー等を受けながらデータの分析を行います。

（4）報告書作成・報告
分析結果をお客様企業へご説明できるようレポーティング。また、分析結果をお客様企業へ伝えるための報告会を実施します。

■ ご入社後の流れ
業務概要書・フロー・マニュアルを参照しながら実案件に参画
ナレッジ共有システムによる自己学習が可能です！
まずはサポート業務から入り、徐々に一連の業務をご担当いただきます。

■魅力ポイント
（1）一気通貫で“腰を据えて”リサーチに向き合える
課題抽出～分析～報告までのフルプロセスを経験可能です

（2）CX/EX領域で「事業に効くリサーチ」ができる
大手かつ、顧客満足度、顧客体験、従業員体験など“事業インパクトが大きいデータ”を扱っていただけるポジションです！

【当社について】
当社は、国内トップクラスの規模を誇るコンタクトセンター事業を展開し、3,000社以上の企業の顧客対応を支援してきました。電話・メールに加え、SNSやチャットなど多様なチャネルを扱い、インバウンド・アウトバウンドからノンボイス、バックオフィスまで一貫したサービスを提供しています。豊富な運営ノウハウと最新テクノロジーを掛け合わせ、企業の顧客満足度向上と業務効率化を両立するセンター運営を実現しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】