【TE Connectivity Japan合同会社】【川崎本社】カスタマーサービススペシャリスト（自動車業界）◆フレックス有/コネクタ世界トップシェア【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/16(木)〜2026/7/15(水)


【川崎本社】カスタマーサービススペシャリスト（自動車業界）◆フレックス有/コネクタ世界トップシェア


【世界トップシェア／安定した外資×日系文化／自動車業界カスタマーサービス／グローバル連携・英語活用／裁量ある業務改善／長期就業しやすい環境／柔軟な働き方】

■業務概要：
自動車業界向け製品を扱うカスタマーサービスとして、営業担当と連携しながら受注から納期、問い合わせ対応までを一貫して担当いただきます。顧客と社内関連部門、さらに海外拠点をつなぐ調整役として、正確かつスピーディーな対応を通じて顧客満足度の向上を支えるポジションです。日常業務に加え、業務プロセスの見直しや改善にも主体的に関与し、安定した運用体制の構築に貢献します。

■業務詳細：
・社内基幹システムを用いた受注処理および受注データの管理
・顧客要望に基づく納期確認、工場・海外拠点との納期調整、進捗管理
・製品、品質、納期に関する顧客からの問い合わせ一次対応
・問い合わせ内容の社内展開および、営業・品質・工場・海外拠点との調整
・納期遵守や対応品質向上に向けたフォローアップ
・内部統制や工数削減を意識した業務フローの改善、運用ルールの見直し
・海外拠点との英語による実務的なコミュニケーション、情報共有

■業務の魅力
・世界トップシェア製品を支えるBtoBカスタマーサービスとして、顧客満足度に直結する役割を担えます
・海外拠点との連携を通じ、英語を使った実務経験と視野の広がりが得られます
・定型業務に留まらず、業務改善に裁量を持って関われます

■当社の特徴・魅力：
・世界最大級の電子部品メーカーTEグループの日本法人です。グローバル規模でのコネクタシェアはトップシェアの実績を誇り、業界で唯一全産業にコネクタを提供しております。
・年間休日数129日、平均勤続年数14.2年と長期就業環境が整っております。外資系ではありますが、日系の風土も持ち合わせております。
・日本で58年モノづくりをしており、社長および会長を含めて経営陣は日本人のみです。労働組合もあり、有休消化率70％程度、離職率4.3％と極めて安定した就業環境を維持しております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】