正社員
【業務概要】
同社は、LPガスを中心に都市ガスや太陽光発電などのエネルギー事業を展開する、総合エネルギー企業です。
大東建託グループの一員として、全国各地の賃貸住宅を中心にエネルギーを安定供給し、地域の暮らしを支えています。
本求人では、24時間体制のコールセンター部門において、受電専門でお客様からのお問い合わせに対応していただく方を募集いたします！
◆具体的には・・・
大東建託にお住まいのお客様からの、ガスのご使用に関する各種お問い合わせにご対応いただきます。
営業活動やノルマ等は一切ありません！
・受電業務：お客様からの電話によるお問い合わせ対応
・発信対応：お問い合わせ内容に応じた折り返し対応
・専用システムへのデータ入力：通話内容・対応履歴の記録など
※冬季はお問い合わせが増加する傾向があります。
【部署人数】正社員8名、契約社員1名、アルバイト15名（男性：女性＝4：６、年齢：18歳～50歳）
◆仕事の進め方
・研修や資格学習を通じて業務に関する知識を徐々に身に付けていただきながら、受電業務をご担当いただきます。業務はチーム制で進めているため、困ったときは周囲と相談しながら対応できる環境が整っています。
◆お仕事に慣れてきたら
・問い合わせ対応のスキルを高めながら、将来的にはアルバイトスタッフのサポートなど、コールセンター運営を支えるSV職を目指していただきます。
【受電件数】
①8：45?17：45勤務 20件程度 ②14：45?23：45勤務 20件程度 ③23：00?9：00勤務 10件程度
・研修制度あり：充実したマニュアルと研修体制が整っており、未経験の方でも安心して業務に取り組むことができます。
・資格取得支援制度、自己研鑽支援制度あり：入社後ゆくゆくは、業務で必要なガスに関する資格を取得いただきます。
◆このお仕事が向いている方
・人と話すことが好きな方
・相手の話に耳を傾け、落ち着いて適切な対応ができる方
・正確さと誠実さをもって、業務に取り組める方
・交替制の勤務が可能な方
≪業務内容変更の範囲≫
なし
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 群馬県高崎市筑縄町 JR上越線 北高崎駅 徒歩20分 ※車通勤OK/駐車場 有 ≪就業場所変更の範囲≫ なし ◇受動喫煙防止措置 屋内・敷地内禁煙（完全禁煙） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【想定年収】 423万円～447万円 【月給】 271,450円～ 【手当】 ・家族手当：3,000円/人 ・地域手当：10,000円 ・資格手当 ・役職手当 ・通勤手当：実費支給（上限100,000円/月） ・残業手当（全額） 【賞与】 年2回 (昨年実績：3.5～4.5ヶ月) 【昇給】 年1回 【勤務時間】 ①8時45分～17時45分 休憩：60分 ②14時45分～23時45分 休憩：60分 ③23時00分～9時00分 休憩：120分 ※残業時間：14時間/月 【福利厚生】 ・確定拠出年金制度（DC） ・従業員持株会／ESOP ・資格取得補助・自己研鑽支援 ・福利厚生パッケージ（Benefit Station） ・産休育休・看護休暇取得実績 ・社宅制度（転居を伴う転勤時） ・仮眠スペース、オフィスカジュアル |
| 休日・休暇 | 年間休日：120日 ・シフト制（月8～10日） ・夏季休暇（9日） ・年末年始休暇（7日） ・アニバーサリー休暇（年2回） ・有給休暇（サポート有給／プチバカンス休暇 ほか） ・産休育休 ・看護休暇 |
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ パソコンでの入力作業ができる方 ≪必要な資格≫ 【尚可】高圧ガス販売主任者 (第2種) ≪学歴≫ 高卒以上 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
総合職／年収670万円～／キャリア展望に合わせたコースを選択【転職支援サービス求人】
東京海上日動火災保険株式会社かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
