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正社員
掲載予定期間：2026/4/23(木)〜2026/7/22(水)
カスタマーサクセス／生成AIを活用したサービスの導入支援・利用促進など◆リモートワーク有
【IoTやAI技術を駆使したトータルソリューションを提供／東証スタンダード上場グループ企業／土日祝休み／リモートワーク有】
■業務内容：
生成AIを活用したAIアシスタントサービス 「OfficeBot」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。
■具体的な業務内容：
＜顧客オンボーディングサービス企画・立案＞
・新規法人顧客に対するサービス導入支援
・サービス利用開始に必要なトレーニングの開発、提供
＜顧客サポート＞
・問題解決のための技術サポートとトラブルシューティング
＜利用促進＞
・顧客の利用状況をモニタリングし、利用促進のための提案
・顧客満足度向上のためのフィードバック収集と分析
・顧客の成功事例の収集と共有
＜リレーションシップマネジメント＞
・定期的な顧客とのコミュニケーション
・顧客との長期的な信頼関係の構築
・契約更新やアップセルのための提案
■当ポジションの特徴：
・企業のDXにおいて、手軽に最先端のAI導入を可能にし、業務効率の向上、ナレッジ共有による属人化の解消など、多岐にわたる課題解決を支援できます。
・自社プロダクト/顧客の課題に寄り添い、解決へ導けた際には顧客満足度向上を感じることができるお仕事です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 管理監督者 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※試用期間中も待遇は変わりありません。 |
| 勤務時間 | ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～18:30 時間外労働有無：無 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館10F 勤務地最寄駅：JR山手線／秋葉原駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※ハイブリット勤務可…会社全体で7割～８割が在宅勤務 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 450万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：229,000円～305,000円 固定残業手当/月：72,600円～96,600円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 301,600円～401,600円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記の月40時間分の固定残業手当は「裁量労働手当」として支給します。 ■昇給：年1回（3月） ■賞与：年1回（5月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：規定に応じて支給 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■社内勉強会 ■マネージャー研修 ■資格取得費用負担 ■管理職研修 ■講座受講費用負担 ■業務フロー研修 ■新卒メンター制度 ＜その他補足＞ ■健康診断・インフルエンザ予防接種の実施 ■産業医によるメンタルヘルス等の健康相談 ■慶弔見舞金 ■永年勤続（勤続10年、20年） ■従業員持株会制度 ■確定拠出年金制度 ■功績者表彰 ■発明報奨金制度 ■育児短時間の選択制度 ■クラブ活動 ■有機野菜配布 ■裁量労働手当、深夜残業手当、休日出勤手当 ■在宅勤務制度 ■保養施設の利用（健康保険組合の保養所） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ■有給休暇（入社3ヶ月後10日付与。日数は入社時期により異なります） ■特別休暇 ■夏季、年末年始休暇（その年の休日数により変動します） ■産前・産後・育児・介護休暇（産休・育休習得実績あり） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：下記いずれか必須 ・IT業界での実務経験3年以上 ・ITサービスやソフトウェアに関する基礎知識 ・カスタマーサクセスもしくは法人顧客との折衝経験2年以上 ■歓迎条件： ・生成AIに関する基礎知識 ・ITハ？スホ？ート |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ネオス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館10F |
| 事業内容 | ■事業内容：情報通信サービスおよびソフトウェア、コンテンツ企画・開発 ■事業詳細： ・サービスソリューション/サービス企画・UI/UXデザインやコンテンツ制作、サイト・アプリ・システム・クラウドから運用・PRまでワンストップを強みとしたトータルソリューションを展開※最新のクラウド技術を活用した大規模システム開発やIoTソリューションを手掛けている ・ビジネスサービス/業務効率の向上をサポートするチャットボット、スマートアドレス帳、キャッシュレス決済サービス基盤等Fintechなどアプリ開発やクラウド構築などの企業のDX化を支援 ・コンテンツ/キッズ向け知育アプリやデジタル教材コンテンツプロデュース等のEdTech、医療・介護業界向けDXプラットフォームKarteConnect、NintendoSwitch向けソフトなど ＝＝お勧めPOINT＝＝ ◆テクミラホールディングスグループ 当ホールディングスは、ハードウェア開発「JENESIS株式会社」とソフトウェア開発「ネオス株式会社」で構成されています。グループ内で共同開発を行うことで、スピード感を持った開発に強みを持っています。 ネオス株式会社（札幌）としても、受託開発・自社サービスともに幅広い開発を行っており、社員の志向性に合わせてチャレンジできるフィールドが整っております。 開発実績：みまもりGPSアプリ開発（JENESIS株式会社との共同開発）、「SMARTアドレス帳」、チャットボット「OfficeBot powered by ChatGPT API.」など ◆クラブ活動支援有 クラブ活動支援がございます。人気のe-sports部の他、テニス部 技術書輪読部 など様々なクラブ活動を通して、社員の交流を図っています。 部活動に所属した社員には、会社から補助金が支給されます。 ◆福利厚生充実 ・無料のウォーターサーバー設置 ・スープやアイスを100円以下で購入可（札幌のみ） ・野菜の無料配布（当社は千葉・市原に農園を所有しており、そこで収穫された野菜を社員に無料配布しています） ・エンジニアが働き易いオフィス設計 ・「男性育児休暇の取得実績」多数 |
| 代表者 | 野口 健二 |
| URL | http://www.neoscorp.jp |
| 設立 | 年2004年4月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 10,192百万円 |
| 従業員数 | 187名 |
| 平均年齢 | 40.24歳 |
| 主要取引先 | ＪＲ旅客鉄道グループ各社、官公庁など |
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