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【ソフトバンク株式会社】カスタマーサクセス(生成AIエージェント「satto」)(正社員)

ソフトバンク株式会社 求人ID:39976755
求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み

仕事内容

【ミッション】
生成AIエージェント"satto"が自律的に成長する仕組みと状態を作り、PLG戦略を成功に導く

【主な業務】
PLG戦略を企画し、プロダクトマーケティングの実行をリードする

【具体的な業務】
・顧客との定期的なコミュニケーションを通じてニーズを把握
・顧客の成功指標を設定し、達成状況をモニタリング
・問題解決や製品の使い方に関するサポートを提供
・顧客からのフィードバックを収集し、プロダクトの改善に活用

【仕事の魅力】
・日本全体、そして世界へと羽ばたくことを目指しているプロダクトをリードできること
・大企業の規模感でありながら、スタートアップのようなスピード感をもって働けること
・ポジションや年齢、性別、国籍にとらわれずにフラットな意見交換ができる風土があること

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 内勤営業、カウンターセールス
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 竹芝本社(東京都港区海岸)/リモートワークも可(在宅勤務・サテライトオフィスなど)
交通 -
給与 年収 600万円~1000万円
待遇・福利厚生 月給:381,025円~545,938円
想定理論年収:6,362,750円~10,316,750円
(月給:基本給+勤務実績に応じた時間外手当+自己成長支援金[10,000円]+WorkStyle支援金[4,000円]、想定理論年収:月給+賞与+特別加算賞与+各種支援金)

※時間外手当は一般職のみとなり、かつ、実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します(上記は30時間相当で計算)
※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します
※自己成長支援金は対象外の等級もあります
休日・休暇 完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇

応募方法

応募資格 <求める経験>
下記のいずれかを想定
・SaaS系企業での事業開発、マーケティング、カスタマーサクセスの経験

<求めるスキル>
・コミュニケーション能力:顧客との効果的な対話ができること
・分析能力:データを分析し、顧客の行動やニーズを理解する能力
・問題解決能力:顧客が直面する課題に迅速かつ効果的に対応する能力
・プロジェクト管理スキル:複数の顧客アカウントやプロジェクトを同時に管理できる能力
・生成AIやノーコードツールを用いたサービスやSaaS等に関する知識とその知識に基づく企画力

<応募資格(歓迎)>
・0からプロダクトを育てた経験

<求める人物像>
・「日本から、誰もが生成AIの恩恵を享受できる世界を創る」という理念に共感できる方
・スタートアップのようなスピード感のある環境の中で、能動的に提案・行動ができる方
・前向きに物事を捉え、難易度の高いことに挑戦し続けられる方
・実務経験のある方、学習意欲の高い方

23歳以上29歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 ソフトバンク株式会社
所在地 〒105-7529
東京都港区海岸1-7-1
東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
事業内容 ■理念・ビジョン:
「情報革命で人々を幸せに」これが私たちが成したいただ一つの「志」です。世界中の最先端テクノロジー、最も優れたビジネスモデルを使い、「人々を幸せにする」情報革命を実現、「世界の人々から最も必要とされる企業グループ」を目指しています。
■事業概要:
移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供、その他新規サービス展開を行っています。
■ソフトバンクグループ成長戦略:
人々から最も必要とされる企業グループでありたい、その想いから同社は2040年に「世界時価総額トップ10」に入っていることを目指します。同社はそれに向け「ソフトバンク2.0」を掲げ、海外を中心とした事業展開(100%の子会社を世界各国に作って、それぞれの国にいる起業家とともにその事業をパートナーシップで展開)、またIOT、AI、スマートロボットの分野に注力していきます。
■新規事業を提案していける制度:ソフトバンクイノベンチャー:
社員の事業提案から、新たな事業を立ち上げる制度「ソフトバンクイノベンチャー」を2011年度より実施しています。過去応募総数5000件を超える提案があり、16件(βテスト期間中含む)が事業化決定し、既に事業としてスタートしています。(2019年時点)
■女性活躍の推進: ~管理職の女性比率を2035年度までに20%へ~
ソフトバンクは女性活躍の推進に力を入れており、管理職の女性比率を、2021年度(7.1%)と比較して、2030年度までに約2倍の15%、2035年度までに約3倍の20%とする目標を設定しています。(女性の社員構成比は2021年4月時点で約26.9%)子が小学校を卒業するまで利用できる育児短時間フレックス勤務など、勤務時間繰り上げなどにより柔軟な働き方を支援する仕組みや、託児所・ベビーシッター利用補助、また、第三子の出産祝い金100万円など、少子化問題に取り組みながら子育て世代の活躍を後押しする制度により、出産・育児休暇後に 98%以上の女性社員が復職し仕事と育児の両立を実現しています。(男女別の平均勤続年数は男性12.9年、女性12.4年とその差はわずか)
代表者 代表取締役 社長執行役員 兼 CEO 宮川 潤一
URL https://www.softbank.jp/
設立 年1986年12月
資本金 228,162百万円
売上 6,544,349百万円
従業員数 18,895名
平均年齢 41.3歳
主要取引先 -
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