【Ｃｈａｒｌｅｓ＆Ｋｅｉｔｈ　Ｊａｐａｎ合同会社】【東京】リテールシステムアナリスト／ストアITサポート・業務改善提案◆英語力を活かす【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/27(月)〜2026/7/26(日)


【東京】リテールシステムアナリスト／ストアITサポート・業務改善提案◆英語力を活かす


【小売店舗のITシステムを総合的にサポート／グローバル環境で業務改善を推進／英語力やITプロジェクト経験を活かせる】
■業務概要
小売店舗において、POSやRFIDスキャナ、PowerBIレポーティング等のストア関連システムの運用・サポート、ならびに新規導入や改修プロジェクトの上流工程を担当。バックオフィスやストアスタッフからの問い合わせ対応、トラブルシュート、海外本国へのエスカレーションも重要な役割です。
■主な職務内容と重点領域
Oracle xStore POS の Enhancement & Support を担当。Oracle xStore POS を軸に、Omni-Channel の更なる高みを目指す。Retail IT として、全面的にストアをサポート。On Site Support もあり。その他、PowerBI のストアへの導入など
■業務詳細
・POS、RFIDスキャナ、Zebra Scanner等のストアシステムのサポート及びトラブル対応
・バックオフィスからの問合せ受付と適切な一次対応、本国IT部門や海外ベンダーへのエスカレーション
・新規システム導入や改修プロジェクトにおける要件定義、UATドキュメント作成などの上流工程業務
・PowerBI等を活用したデータ分析・レポート作成、業務改善提案
・ベンダーや社内IT部門との調整・進捗管理業務
・ストアスタッフや社内各部門とのコミュニケーション
■扱うサービス
POS（xStore）、RFID、Zebra Scanner、PowerBI、SFCC、SFDC、IBM OMS、SAP等
■チームと報告ライン
Head of IT, Japan に直接レポート。HQ IT と協業。
■魅力
グローバルなITプロジェクト推進力や英語力が活かせる環境。現場と本国をつなぐ重要なブリッジ役を担えます。
■企業について：
シューズやバッグ、アクセサリーなど多彩なファッションアイテムを展開するシンガポール発のブランド。現在世界約35か国、700店舗以上を展開。日本でも順調に店舗を拡大しており、2022年11月現在、全国12店舗、11月、12月にも新店舗もオープンします。20代～30代の女性を中心に幅広い年齢層にファンが多いSNSでも注目されるブランドです。





変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】