【株式会社Ｓｍａｐｏ】【PIVOT出演で注目の"SendWOW"】エンタープライズ向け深耕営業／顧客体験設計ポジション【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/27(月)〜2026/7/26(日)


【PIVOT出演で注目の"SendWOW"】エンタープライズ向け深耕営業／顧客体験設計ポジション


【顧客体験でマーケ課題を解決する自社SaaSプロダクト「SendWOW」／プライム上場のeギフトのリーディングカンパニーgiftee社と提携中のベンチャー企業／2年後のIPOに向け組織拡大中】

現在Smapoは、「市場をつくる、プロダクトを進化させる、サプライチェーンをスケールさせる。」この3つを同時に進めているフェーズです。
プロダクトを作るだけではなく、市場そのものを定義する側に回るタイミングです。本ポジションでは、CRMデータを起点とした顧客接点の設計～実行までを担っていただきます。

■ 業務内容
・CRMデータをもとにした顧客接点の設計（誰に・何を・いつ届けるか）
・ギフト・手紙・ノベルティなどの体験設計
・オンデマンド製造・在庫・物流を含めたオペレーション設計
・施策結果の分析と改善（商談化率・LTVなど）
・顧客接点データの蓄積と再現性の構築
単なるオペレーションではなく、顧客体験そのものを設計する役割です。

■この仕事で得られるキャリアの広がり
（1） デジタルマーケ経験者
・顧客課題の解像度が上がり、施策設計～提案まで一気通貫で担える
・データ構造の理解が深まり、課題発見力・企画力が伸びる
・エンプラ企業との案件で、上流のプランニング経験を積める
（2） CS・デジマ運用からのキャリアチェンジ
・運用者から、課題構造に向き合うフロントコンサルへステップアップ
・多様な業界の施策を比較でき、横断的なマーケ視点を獲得
・市場価値が上がるスキル（分析／企画／改善推進）を身につけられる
（3） 法人営業経験者
・エンプラ顧客の課題に深く入り込み、上流の営業スキルが磨ける
・商談リード・提案構築・アカウント戦略など、営業の核が強化
・将来的には BizDev／アライアンス／マネジメントにも展開可能

■組織構成
代表取締役：蔭山様
メンバー：1名※女性、26年1月入社
の2名体制です。
代表の蔭山様より直接OJTを受けながら現在契約している50社を徐々に引き継いでいく形でジョインいただきます。今後の組織フェーズにもよりますが10~20社程度担当いただく予定です。

■働き方
フレックス勤務制度があり、週2在宅です。
※オンボーディング期間は出社メインとなります

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】