【株式会社アピリッツ】サービスデザイナー／顧客理解・要求整理・UX改善構想／フレックス勤務可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/27(月)〜2026/7/26(日)


サービスデザイナー／顧客理解・要求整理・UX改善構想／フレックス勤務可


【顧客や社内外関係者の課題発見からサービス方針の策定・実現までをリード／UXや新規・既存サービスを多角的に支援するポジションです】
■業務概要
当社のサービスデザイナーは、顧客・ユーザー・事業・社内外関係者のさまざまな課題を捉え、バリュープロポジションやサービス方針を明確にし、それを継続的に実現する仕組みを設計します。見た目のデザインに留まらず、上流からサービス全体の方向性を整理・言語化し、複数の関係者を巻き込みながらプロジェクト推進を担います。
■業務詳細
・顧客インタビューやユーザー調査、競合調査の設計・実施
・サービス提供における課題構造の整理、価値仮説の設定、コンセプト整理
・サービスブループリントや要求整理、要件化の支援
・顧客や社内メンバーを巻き込んだワークショップの設計・ファシリテーション
・PoC（実証実験）から本格導入、導入後の改善まで各フェーズでの仮説検証
・UX/UIデザイナーやエンジニアと連携し、構想を実装可能な形へ落とし込み
■扱うサービス
Webサイトやアプリの新規立ち上げ・改善など多様なデジタルサービス
■組織構成
事業側、営業側、開発側など多様なバックグラウンドを持つメンバーと協働
■業務の魅力
曖昧な課題の整理や関係者の合意形成を通じて、サービスの根幹部分に直接関与できます。ユーザー体験の向上やビジネス成長にダイレクトに寄与するやりがいがあります。
■教育体制
OJTやナレッジ共有の仕組みがあり、Webディレクター・UXプランナー・情報設計の経験を活かしつつスキル拡張が可能です。
■就業環境
フレックスタイム制・リモートワークも一部導入し、柔軟な働き方を推進しています。
■想定されるキャリアパス
プロジェクトリーダーやUX/サービス戦略担当など、上流工程へのキャリアアップが可能です。
■企業の特徴/魅力
当社はサービスの新しい価値創出に挑戦し、社会やユーザーの本質的な課題解決に貢献しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】