正社員
【期待する役割】
既存のCRM（Salesforce）、データ分析（Power BI）、ERP（SAP）、および社内システム（ServeIS、FSLなど）を戦略的に運用・最適化し、営業・マーケティング・オペレーション全体の生産性向上を推進いただきます。
特に、サービス業務全般（保守契約／フィールドサービス／スペアパーツ／修理／請求）のデータを対象に、Salesforce,SAP（SD/PS）・Power BI をまたぐデータ統合を企画いただきます。
主要ツール（Salesforce、SAP、Power BI など）はすでに存在していますが、運用は各マネージャーが兼務で実施しており、統一性・効率性・データ品質が十分でない状態です。
つまり、「システムはあるが使いこなせていない」状態で、データが散在しており、意思決定に活用しきれていないため、グローバルで整備された仕組みを日本で十分活かされるよう、要件整理→改善案→運用設計→定着化までを一気通貫で実行していただきます。
【業務詳細】
■戦略的プログラム・ツール管理（コア業務）
＜Salesforce＞
リード管理の仕組み構築と運用
営業案件（Opportunity）の管理設計・最適化
受注案件（Order）の管理プロセス運用
営業部門との連携による定着化・プロセス改善
＜Power BI＞
サービスデータ分析のダッシュボード作成
KPIの可視化とレポーティング
データに基づく意思決定支援
＜SAP との連携＞
Salesforce、Power BI 等とのデータフロー管理
受注・売上・アフターサービス情報の連携改善
プロセス整合性の確保
＜社内ツール運用＞
ServeIS（Install Base管理）の運用・データメンテ
Field Service Lightning（FSL）の設定・最適化
その他、サービス事業部の業務ツール全般の管理
■組織横断的なサポート
マーケティング部門のデータ活用支援（キャンペーン管理など）
オペレーション部門のプロセス可視化・改善支援
各部署と連携した業務標準化の推進
■プロセス実装のリード
グローバル標準プロセスの日本への展開・ローカライズ
各部門の業務要件整理とシステム要件への落とし込み
トレーニング、ドキュメント整備、定着化推進
【業務の魅力】
■グローバルな組織でDX時代…
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ職（その他） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都 |
| 交通 | - |
| 給与 | - |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■サービス事業（保守契約、フィールドサービス、スペアパーツ、サービスプログラム等）における 業務プロセス設計改善 の経験 ■Salesforce運用経験（データ品質、入力定着、レポート/ダッシュボード、権限や運用ルールの設計） ■SAP（SD中心＋PS）の業務理解（受注～請求、収益認識/請求タイミング、プロジェクト型案件の管理観点） ■データ統合の推進経験（システム横断での顧客・案件・契約・受注データの整合、定義統一、マスタ/コード体系の整理） ■ビジネスレベルの英語力 ※社内関係者や顧客と日常的にメールや電話でのコミュニケーションが発生します 【歓迎要件】 ■SFDC×SAP 等の システム連携・データ統合 に関わった経験（インタフェース要件、マスタ整備、運用ルール設計） ■Power BI のデータモデリング（スター型等）、DAX、Power Query の実務経験 ■サービスプログラム（予防保全、長期保守契約、アップグレード提案、更新キャンペーン等）の企画・展開経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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