【Ｇａｕｓｓｙ株式会社】ハードウェアエンジニア◆倉庫・物流用ロボットの導入・実装・顧客支援・運用保守対応など◆全国出張あり【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/11(月)〜2026/8/2(日)


ハードウェアエンジニア◆倉庫・物流用ロボットの導入・実装・顧客支援・運用保守対応など◆全国出張あり


■概要
Gaussyは「物流から、新しいチャンスを。」をビジョンに、倉庫業界が抱える課題解決に挑戦しています。倉庫ロボットのサブスクサービス「Roboware（ロボウェア）」を全国の様々な産業のお客様にお届けしています。今回募集するRobotics Engineerは、サービスの心臓部を担うポジションです。導入プロジェクトのリードから工事の管理、稼働後のテクニカルサポート、そして顧客との直接対話を通じた最適化を担当していただきます。今物流業界はロボットによって飛躍的な変革を迎えています。その中で、サービスエンジニアチームの一員として、ロボティクス知識×フィールドエンジニアリング×カスタマーサクセスという、今後需要が高まることが想定される領域でキャリアを形成できます。

■主な業務内容
ロボットの導入から安定稼働、そして顧客満足の最大化まで、フェーズに合わせた多角的なミッションに挑戦していただきます。
◎Solution Implementation（導入・実装）
・ロボットソフトウェアのシステム設定・パラメータ調整
・メカトロニクスに基づくロボットの組立、電気配線、および厳格な出荷・納入検査
・現場での据付工事および試運転調整
※現場への出張がメインとなります。(北海道から沖縄まで客先あり。2週間程度になる可能性もありますが、ロボット導入後は日帰りでサポート対応が主となります。1週間超の出張の場合、希望に応じて週末に帰任可）
◎Customer Success & Technical Support（顧客支援・CS）
・顧客からのテクニカルな問い合わせに対する、エンジニア視点での課題解決
・顧客要望に基づく運用フローの改善提案（CSチームと連携し、時には自ら主導）
・現場担当者へのオンボーディング（操作レクチャー・安全教育）

◎Operations & Maintenance（運用・保守）
・稼働後の定期メンテナンスおよび突発的なトラブルシューティング
・現場で吸い上げた不具合や改善要望の、開発・プロダクト部門へのフィードバック
※サポートセンターもありますが、状況に応じて突発的な出張の可能性があります。（月1～2回程度）

変更の範囲：すべての業務への配置転換あり

【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】