【バリュエンスホールディングス株式会社】週2在宅◆未経験◎オークションサイトの事務（お客様対応・施策提案など）◆年休128日◆正社員【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/11(月)〜2026/8/2(日)


週2在宅◆未経験◎オークションサイトの事務（お客様対応・施策提案など）◆年休128日◆正社員


【経験不問！／グローズ上場／業界、職種の未経験・第二新卒歓迎／国内外に 160 店舗以上展開する買取店「なんぼや」の運営企業／国内最大規模を誇るオンラインオークション≪スターバイヤーズオークション≫／産休・育休取得率 100％／福利厚
生◎】
※月10日休み／長期休暇も取得可能／転勤なし／コロナ禍でも業績堅調！／キャリアパス豊富！実績あり！※

■業務内容
当社が運営する国内最大規模のオンラインオークションサイトにおける運営業務をお任せします！
利用されるお客さまからの商品・入金・発送状況などのお問い合わせ対応に加え、オークション開催後には、ジャンルごとの落札状況や価格推移、動向などの数値分析も行います。
分析結果をもとに、今後のオークション開催に向けた施策提案や改善にも携わっていただくなど、オークション運営を主体的に推進していくポジションです。

【具体的な業務内容】
・会員さまからのお問い合わせ対応
（内容：出品商品情報、入金・発送・サイト使用方法など）
・下見会場での受付・来客対応
・落札商品の発送手配・引き渡し対応
・オークション結果の数値分析
（ジャンル別の落札状況、価格推移、入札動向などの分析）
・サイトや業務フローの改善提案（要件定義・動作テストなど）

【1日の想定問い合わせ対応件数】
○メール・チャット対応：約25件
○電話対応：約20件
※チームで分担して行うため、個人あたりの対応件数は日によって変動します。
■組織構成
CX課10名：課長1名（女性）、チーフ2名（女性1男性1）、シニア7名（女性6男性2）

■同社の魅力：
・ラグジュアリーブランドに特化した買取りで差別化を図り、買取額日本一など安定基盤がある東証グロース上場企業です。
・不動産事業、車買取事業など多角的に事業展開し、グループ内で顧客データをフル活用することで、業績は右肩上がりです。
・月5日希望休を取得することが可能で、3連休を取り、旅行に行かれる方も多くいらっしゃいます！

※リモート可、原則週3出社、業務に慣れるまでは基本的に出社していただきます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】