正社員
掲載予定期間：2026/7/20(月)〜2026/10/18(日)
【週2在宅／未経験◎】オークションサイトの正社員事務（会員管理・入金管理など）◆年休128日
【月10日休み／経験不問！／グローズ上場／業界、職種の未経験・第二新卒歓迎／国内外に 160 店舗以上展開する買取店「なんぼや」の運営企業／国内最大規模スターバイヤーズオークション／産休・育休取得率 100％／福利厚生◎】
※長期休暇も取得可能／転勤なし／キャリアパス豊富！実績あり！※
■業務内容
国内最大規模のオンラインオークションサイトにおける会員管理・運営業務を担当いただきます。
単なる事務オペレーションではなく、会員管理・請求管理・利用分析・業務改善まで含め、サービス運営全体の品質向上に主体的に関わっていただきます。
日々発生する会員対応や入金管理を正確かつ迅速に遂行し、課題発見・改善提案・運用最適化まで担っていただくことを期待しています。
【具体的な業務内容】
・電話・メールによる会員対応
・新規会員登録手続き、データ管理
・請求書発行、入金確認、未収管理
・業務フロー改善、運営オペレーション最適化
・利用状況分析および改善提案
適性を見て判断
・SNS運用（企画・投稿・分析）
・システム改修に伴う業務要件整理・運営側からの改善提案
・海外拠点スタッフとの業務連携・コミュニケーション
■組織構成
オークション事業部促進課
課長：男性
メンバー：女性/6名 男性/1名
【1日の想定問い合わせ対応件数】
・国内会員対応メンバー
メール・チャット対応：約15件（問い合わせに対する返信対応）
電話対応：約10件
※チームで分担して行うため、個人あたりの対応件数は日によって変動します。
・海外会員対応メンバー（お客様ではなく拠点スタッフへの対応）
メール・チャット対応：約30件前後
※チームで分担して行うため、個人あたりの対応件数は日によって変動します。
【利用促進施策の例】
・顧客への架電を行い、入札方法や注目商品を案内
・メール配信文章を作成し、入札方法や注目商品を案内
※上記は一例となります。
利用促進に向けた架電や各種施策の実行に加え、課題分析や施策立案など、
主体的に運営改善に関わっていただくことを期待しています。
■こんな方にお勧め
・マルチタスク環境で優先順位を整理しながら業務遂行できる
・社内外との調整・コミュニケーション能力を有する方
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 財務、会計、経理 > 経理 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 一般事務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 待遇・給与に差異なし |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 鮫洲オフィス 住所：東京都品川区勝島1-1-1 東京SRC A棟 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～420万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：216,200円～258,800円 固定残業手当/月：33,800円～40,500円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 250,000円～299,300円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年2回 ■賞与：年2回 ■決算賞与：有（業績による） ※月給額・年収は、能力・年齢を考慮した上で決定いたしますので上記の限りではございません。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：社会保険完備 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率90%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■外部での研修や書籍購入、資格取得などの補助あり ＜その他補足＞ インセンティブ/社内研修/出産祝い金/結婚祝い金/全社イベント（キックオフ）/書籍購入費/資格補助/引っ越しのサポート 【保険】健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険 【福利厚生】永年勤続制度 ●永年勤続表彰 ●出産祝い金 ●結婚祝い金 ●社内研修（社会人マナー、接客スキルなどが学べるさまざまな研修が用意されている） ●全社イベント（キックオフ） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数128日 夏季休暇/冬期休暇/有給休暇 ※日曜固定給 ※月10日程度の休み ※月5日の希望休が出せ、全員の希望が通るように調整している ※特別休暇（結婚休暇、出産休暇など） ※土日が休みやすい環境です。 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ <業界未経験歓迎><職種未経験歓迎> ■必須条件 ・事務または顧客対応業務において、正確性とスピードの両立を求められる環境での実務経験 ・Excelを用いた業務経験（関数利用・データ管理レベル） ・指示待ちではなく、自ら課題を発見し改善提案を行った経験 ■歓迎条件（あくまで歓迎） ・EC、オークション、プラットフォーム事業での実務経験 ・カスタマーサポート／コールセンター経験 ・KPI管理・業務改善経験 ・英語など外国語対応スキル |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | バリュエンスホールディングス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山5-6-19 MA5 |
| 事業内容 | 【すべての人が大切なことにフォーカスして生きていける未来へ】 私たちがこれから目指すのは、骨董品やブランド品にとどまらず、お客様の大切なあらゆる実質資産やこれに関連するサービスを提供し、お客様と一生涯のお付き合いをしていくこと。そしてこの考えを、世界各国へと展開していくこと。お客様一人ひとりに寄り添った提案をとおして、人生の選択肢が広がる価値や経験を提供したい。そして選択肢が広がった先には、私たちが目指す、それぞれが大切なことにフォーカスして生きていける未来があるはずです。バリュエンスグループは、人々が私たちとの出会いをきっかけに、より自分らしく、より良く生きることができるよう、さらなる成長を目指すとともに、「Circular Design Company」として循環型社会の形成に向けて邁進してまいります。 ■買取事業：「なんぼや」「BRAND CONCIER 」「八光堂」の運営 ■オークション事業：「STAR BUYERS AUCTION」「THE EIGHT AUCTION 」の運営 ■販売事業：「ALLU 」の運営 ■アプリ運営：「ALLU Fashion Market（アリューファッションマーケット）」の運営 ■不動産事業：「なんぼや不動産」の運営 【一人ひとり異なる「価値」を見極める】 私たちバリュエンスグループは、2007年に大阪の小さなブランド品買取店からスタートしました。当時、嵜本自身もバリューデザイナー(査定士)として働き、お客様はモノの価値だけではなく、そこにあるストーリーや想いも大切にされているということに気づきました。単にモノに価格をつけるだけでなく、お客様一人ひとりが、それぞれの人生において大切にしている価値を感じ取り、本質のニーズに応えること。これは創業当時から変わらず根幹にある想いであり、私たちバリュエンスグループのひとつの指針となっています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.valuence.inc/ |
| 設立 | 年2011年12月 |
| 資本金 | 1,373百万円 |
| 売上 | 84,841百万円 |
| 従業員数 | 1,124名 |
| 平均年齢 | 31歳 |
| 主要取引先 | - |
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