【株式会社TMJ】【みなとみらい／7月入社】事務センターのメンバー管理・育成＜未経験歓迎！＞土日祝休／年休130日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/11(月)〜2026/8/2(日)


【みなとみらい／7月入社】事務センターのメンバー管理・育成＜未経験歓迎！＞土日祝休／年休130日


＼後輩育成やスタッフ指導の経験があれば、SV未経験でも大歓迎！／

■業務概要：
2026年4月運営開始したばかり＆今後拡大が見込まれる事務センターでスーパーバイザーを募集します！

スタッフ育成はもちろんセンター運営設計やクライアントコミュニケーションも経験できるため、スキル・キャリアアップを目指している方、ご応募お待ちしております！

入社後は、約2か月の研修とOJT（実務指導）を受けていただきます。
最初はスタッフと同じようにお客様対応から始め、徐々にオペレーターの質問対応など基本的なSV業務を開始いただきます。
※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。

＜どのような対応をしているのか＞
傷害・団体・火災・自動車など各種保険における申込内容確認、システム入力、収納、証書送付など

＜スーパーバイザーの業務＞
業務に慣れてきたらスーパーバイザーとして以下のお仕事をお任せします。
●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応
●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ

＜センター構成＞
リードスーパーバイザー（LSV）：1名
スーパーバイザー（SV）：3名　※今回はここのポジションを募集※
オペレーター：約20名

■TMJの人材育成：
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。
・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。
体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。

■キャリアパス：
社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。（登用試験は年1回）

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】