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正社員
【職務概要】
大手製造業の情報グループ企業にて、ITヘルプデスク運用業務を担当していただきます。
【職務詳細】
・企業内におけるヘルプデスク運用
・利用者からのシステム要望のヒアリングおよび上司へのエスカレーション
・問い合わせ内容の把握と調査・解決対応
・活動報告書の作成および報告（PowerPoint使用）
・各種操作マニュアルや手順書の作成
・Excel（VLOOKUP等）やGoogle系アプリを用いた事務処理
【使用ツール】
・Excel（基本操作、関数）
・Word（手順書作成）
・PowerPoint（報告資料作成）
・Google系アプリ
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 京都府京都市南区 ※プロジェクトにより異なる プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：380万～475万円 月給制：月額240000円 賞与：年2回（6月・12月）※初回：寸志／2回目以降：満額 昇給：年1回 ※業績・評価に準じる ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（試用期間中は有期雇用正社員）) ■福利厚生： 食費手当（5000円／月）、資格手当（上限50000円／月）、通勤交通費、教育研修制度、確定拠出年金制度（企業型DC）、資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト、健康診断、インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、副業可（事前申請有） ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日128日】週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇（10～20日）、特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）※業務によって年に6回程度土曜日出勤あり（振替休日取得可能） |
| 応募資格 | 【必須】 ・ヘルプデスク業務の実務経験（2年以上） ・ビジネスメールの使用経験 ・Officeソフト（Excel、PowerPoint）の使用経験（ExcelにてVLOOKUP等の関数が使用できるレベル） 【尚可】 ・ネットワーク系のトラブルシューティング経験 ・Excelの高度な関数知識 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ロココ |
|---|---|
| 所在地 | 〒542-0086 大阪府大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F |
| 事業内容 | ■企業概要： 私たちは「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、 コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。 加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、 お客様の持続的な成長を支えていきます。 現在はさらに自社サービスとして 勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどの HRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムを提供しております。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 長谷川一彦 |
| URL | https://www.rococo.co.jp/ |
| 設立 | 年1994年6月 |
| 資本金 | 641百万円 |
| 売上 | 6,900百万円 |
| 従業員数 | 689名 |
| 平均年齢 | 37歳 |
| 主要取引先 | - |
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