【株式会社カンリー】カスタマーサクセス（エンタープライズ）◆本質的なマーケティング課題の解決と伴走支援【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/14(木)〜2026/8/5(水)


カスタマーサクセス（エンタープライズ）◆本質的なマーケティング課題の解決と伴走支援


～店舗を取り巻くさまざまな課題をテクノロジーとデータで解決する総合プラットフォームの構築を進める企業～

■仕事内容
「カンリー店舗集客」を導入いただいたエンタープライズ企業を中心とする顧客のマーケティング担当者や経営層に対し、本質的なマーケティング課題の解決と「ディープサクセス」に向けた伴走支援を行っていただきます。
単なるシステムの導入支援ではなく、一人ひとりが分析・課題抽出・提案・業務設計・アップセル・プロダクト改善までを一気通貫で担い、クライアントのマーケティング課題を根本から解決するプランニングを実施していただきます。
※担当社数：1人あたり30～40社程度

＜具体的な業務内容＞
◎経営層を巻き込んだオンボーディングと業務設計
導入初期から顧客と「真の理想状態」を定義。そこへ向かうためのロードマップを引き、単なるツールの初期設定で終わらせない「マーケティング業務フローそのものの設計・定着」を支援します。

◎データ起点の戦略コンサルティング・アップセル推進
顧客の店舗データや検索クエリを深く分析し、毎月の定例会議にて「成果を出すためのネクストアクション」を提案。「カンリー店舗検索」や「カンリーローカル在庫」など複数のソリューションを組み合わせ、顧客の売上増に直結するダイナミックな戦略を描きます。

◎顧客の声を形にするプロダクト開発への参画（BizDev領域）
セールスや開発チーム（PdMやエンジニア）と密に連携。現場で得た顧客のリアルな声やマーケティングの仮説をダイレクトにフィードバックし、プロダクト改善や新機能の企画を推進していただきます。

◎組織を強くする仕組み化（イネーブルメント）
ご自身が生み出した提案ノウハウや成功事例を「型」として落とし込み、CS組織全体へナレッジを還元。サクセスプロセスの属人化を解消し、チーム全体の底上げを牽引していただきます。
※マネジメントは希望がある場合はお任せします。スペシャリスト思考の方も歓迎しています。

■このポジションの面白さ
・脱・単なる「ツール案内係」。数千万～億単位のマーケティング戦略をリード
・「完成された組織」ではなく、「仕組みを創る側」に回る経験を積める

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】