【株式会社KANTOモータースクール】【横浜】事務統括責任者◆業務効率化・事務オペレーションの仕組み化を推進｜裁量◎｜働き方◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/14(木)〜2026/8/5(水)


【横浜】事務統括責任者◆業務効率化・事務オペレーションの仕組み化を推進｜裁量◎｜働き方◎


◇◆事務オペレーションの仕組化・業務効率化を進める中核ポジション｜年休115日◆◇

当社教習所における事務業務全般を理解・統括いただき、将来的には新たな事務部隊の構築・運営を担っていただきます。

■具体的な業務内容：
まずは現場に出向いて全体業務を把握いただき、ご経験応じて下記の内容をお任せいたします。

・予約／受付／配車／会計／考査業務の理解および運用管理
・コールセンター業務の管理・品質向上
・各校の事務オペレーションの標準化・効率化
・業務フローの可視化・改善・アップデート
・接遇レベル向上に向けた教育（言葉遣い、挨拶、顧客対応）
・アルバイト・スタッフのシフト管理および育成
・現場での営業トーク設計（アップセル・クロスセルの仕組み構築）
・各校事務部門の横断的なマネジメント

業務の流れとしては以下を想定しています。
（1） 各校の事務業務の把握（短期ローテーション）
（2） 業務フローの可視化と課題抽出
（3） 標準化（あるべき業務設計）
（4） KPIおよびオペレーション設計
（5） 新たな事務部隊の構築・運営

■ このポジションのミッション：
現場に依存している事務業務を「仕組み化」し、どの拠点でも一定以上のサービス品質と生産性を実現することを目指します。
また、顧客接点としての事務機能を強化し、売上向上にも寄与する組織へ進化させることを目指します。

■当社の特徴：
2003年の設立以来、神奈川県ではトップレベルの売上を記録している自動車教習所です。
当社の指導は「質」を重んじており、免許取得後の交通事故者率は、神奈川県指定自動車教習所の県下の平均以下となっております。社員に対する教育の「質」にも力を入れているため、あらゆるお客様より高評価を獲得している強みがございます。
若者以外の層にも利用いただけるよう、様々な工夫を凝らしています。高齢者講習／ペーパードライバー講習により、年齢層を問わない集客に注力していることが特徴です。教育の「質」、そして幅広い年齢層への「集客」により、安定的な基盤を構築しております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】