【株式会社KANTOモータースクール】【横浜】事務統括責任者◆業務効率化・事務オペレーションの仕組み化を推進｜裁量◎｜働き方◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/14(木)〜2026/8/5(水)


【横浜】事務統括責任者◆業務効率化・事務オペレーションの仕組み化を推進｜裁量◎｜働き方◎


◇◆事務のサービス向上・オペレーションの仕組化・業務効率化を進める中核ポジション◆◇
■業務概要：
当社教習所における事務業務における業務効率化やサービス向上に向けた育成等をお任せします。当社は社員に対する教育の「質」にも力を入れているため、あらゆるお客様より高評価を獲得している強みがございます。そのため、今後も引き続き質を保ちつつ、新入社員にも同様にサービス定着いただくポジションです。サービス領域での育成経験やコールセンターなどの事務のスーパーバイザーなどの経験をお持ちの方にぴったりなキャリアです。
■具体的な業務内容：
まずは現場に出向いて全体業務を把握いただき、ご経験応じて下記の内容をお任せいたします。
・予約／受付／配車／会計／考査業務の理解および運用管理
・コールセンター業務の管理・品質向上に向けた取り組み
・各校の事務オペレーションの標準化・効率化
・業務フローの可視化・改善・アップデート
・接遇レベル向上に向けた教育（言葉遣い、挨拶、顧客対応）
・アルバイト・スタッフのシフト管理および育成
・現場での営業トーク設計（アップセル・クロスセルの仕組み構築）
・各校事務部門の横断的なマネジメント
全てを同時並行でこなしていくわけではなく、課題に応じて対応いただきます。当社サービスは学生から高齢の方、学歴も問わず幅広い層の方がご利用いただいており、様々な方に心地よく、そしてスムーズにサービスを提供するためにサービス向上は必須だと考えています。
■対象人数：
教習所は３校（横浜、溝の口、湘南台）あり、事務の方の合計は３０～４０名です。
■当社の特徴：
2003年の設立以来、神奈川県ではトップレベルの売上を記録している自動車教習所です。
当社の指導は「質」を重んじており、免許取得後の交通事故者率は、神奈川県指定自動車教習所の県下の平均以下となっております。社員に対する教育の「質」にも力を入れているため、あらゆるお客様より高評価を獲得している強みがございます。
若者以外の層にも利用いただけるよう、様々な工夫を凝らしています。高齢者講習／ペーパードライバー講習により、年齢層を問わない集客に注力していることが特徴です。教育の「質」、そして幅広い年齢層への「集客」により、安定的な基盤を構築しております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】