【ＣＯＳＯＪＩ株式会社】【広島／リモート可】カスタマーサクセス（IT経験不問）◆不動産管理DX／契約後の導入～課題解決を担当【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/14(木)〜2026/8/5(水)


【広島／リモート可】カスタマーサクセス（IT経験不問）◆不動産管理DX／契約後の導入～課題解決を担当


【業界未経験歓迎／累計1.6億円の資金調達済／リモート勤務など柔軟な働き方が可能】

■業務内容：
全国3万棟以上に導入されている不動産管理DXサービス「COSOJI」の既存顧客対応をお任せします。
まずは先輩社員のサポートのもと、顧客フォロー業務からスタートし、段階的に担当顧客を持ち、課題解決のためのヒアリングやご提案を行っていただきます。

■具体的な業務内容：
◇導入企業へのサービス導入～活用開始までの立ち上げ支援（操作説明、初期設定、利用開始までのフォロー）
◇既存顧客への定期フォロー（オンライン中心）
◇利用状況の確認、活用促進のご案内
◇顧客課題のヒアリングと社内連携
◇アップセル・クロスセルのご提案
◇定期的なMTGの実施、資料作成
※COSOJIはシステム提供だけでなく、現場の役務を提供しているためアップセルがしやすいサービスとなっています。

■ミッション：
◇不動産管理会社様や不動産オーナー様に対し、不動産管理DXサービス「COSOJI」を継続的に活用できるよう支援し、業務効率化や課題解決に貢献することがミッションです。
顧客の利用状況や業務課題を把握しながら活用促進や改善提案を行い、不動産管理業務の効率化や現場品質の向上を支えていただきます。
◇将来的には顧客の課題を先回りして捉え、最適な活用方法の提案やサービス拡張をリードできるカスタマーサクセスとして成長し、顧客の事業成長と不動産管理業界のDX推進に貢献していただくことを期待しています。

■やりがい：
◇成長が続く不動産管理のDX市場で、市場価値を高められる経験が積めます。
◇顧客の業務改善や収益向上を担うカスタマーサクセスへとキャリアアップできます。

■リモートについて：
出社・リモートの頻度は、ご自身の裁量にお任せしています。業務に慣れていただくまでや商談対応の際には、営業所へのご出社をお願いする場合がございます。また、業務状況に応じて、より円滑に進めるために出社をご相談させていただくこともございます。
そのため、オフィスへ無理なくご出社いただけるエリアにお住まいの方、または転居可能な方を対象としております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】