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正社員
掲載予定期間：2026/5/14(木)〜2026/8/5(水)
【東京】テクニカルサポートエンジニア◆プライム上場・自社開発／ITセキュリティ対策ソフトメーカー
【第二新卒歓迎／東証プライム上場 ／ ITセキュリティ分野の国内トップメーカー ／ 官公庁や大手企業との取引多数あり ／自社製品開発／ 自由度の高さが魅力の社風】
■業務内容：
ITセキュリティ製品のトップメーカーである同社にて、自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポートをお任せします。
■業務詳細：
DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS Guard」のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。
・製品仕様のご質問への回答
・ユーザー環境で発生した問題の調査
・FAQの作成、メンテナンス
・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバック
プロジェクト管理ツール:OTRS、Redmine等
■このポジションの魅力：
・「ネットワーク製品」「セキュリティ製品」「クラウド製品」に関わることができます。
・DHCP、DNSを中心としてネットワーク技術の学習と実践ができます。
・開発やプリセールスのチームと距離が近く、打ち合わせ等を通じて一緒に製品を改善していきます。
・10年以上の実績があり、今後も期待される製品です。
◆働き方：
入社から半年～1年間は出社で業務を学んでいただきます。
その後はリモートワークも可能です。出社/リモートの比率は任意に選択可能ですが、必要な場合は出社していただきます。
コミュニケーションツールはMicrosoft Teamsを使っており、リモートでもコミュニケーション可能です。
■求める人物像
・IT分野での技術職に興味があり、第三者へのメールおよび電話対応が可能な対人能力を持つ方
・トラブルシューティングで、問題箇所を絞り込める能力を持つ方
・相手の立場や知識に合わせて、物事を説明できる方
・専門分野にとらわれず、意欲的に新しい技術を学ぶ方
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > ネットワーク運用、監視、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 4ヶ月 試用期間中の給与に変動はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区新宿2-4-3 勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／新宿御苑前駅 受動喫煙対策：その他（屋内全面禁煙(屋外喫煙所あり)） 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 補足事項なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：177,588円～202,960円 固定残業手当/月：48,222円～55,110円（固定残業時間33時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 225,810円～258,070円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※固定残業手当が月給に含まれています ※固定残業手当:相当時間33時間、 超過分別途支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：当社規定による 住宅手当：全社員一律13,000円支給（月給に含む） 社会保険：社会保険完備 退職金制度：確定拠出年金制度採用 ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■昇給：年1回（1月） ■賞与：年2回（2月、7月） ITセキュリティ資格取得支援制度 、ラーニングエージェンシースキルアップセミナー、評価者研修 ＜その他補足＞ ■社内公募制度 ■外部カウンセラー相談窓口 ■社員持ち株会制度 ■財形貯蓄制度 ■確定拠出年金制度 ■慶弔見舞金 ■関東ITソフトウェア健康保険組合の特典利用可能（健康診断、人間ドッグ、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、保養施設、レストラン、Bar、フットサル・テニス・野球・ゴルフ場、スポーツジム、キャンプ場、大型商業施設優待など） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 年次有給休暇（初年度10日、2年目以降11～20日付与）、年末年始休暇（5日）、夏期休暇（5日）、特別休暇（慶弔休暇、出産休暇、育児休暇、介護休暇） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ 【必須要件】 TCP/IPの基礎知識、1年程度の学習/実践経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・高専・大学の情報系学部での学習 ・技術的なトラブルシュート、カスタマーサポートの経験のある方 ・DHCP、DNSを中心としたネットワーク技術への興味 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ソリトンシステムズ |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿2-4-3 |
| 事業内容 | ■事業内容： （1）ITセキュリティ事業 ・認証ベースのログオン制御、データへのアクセス制御、ログ収集システム、ネットワーク分離 ・サイバーセキュリティ対策、サイバー脅威情報、情報漏洩調査とCSIRT関連サービス ・テレワーク用セキュリティ、IT機器の脆弱性検出 （2）映像コミュニケーション事業 ・4G、5Gモバイル回線による高品質リアルタイム画像伝送システム「Smart-telecaster」の開発・販売、 ・車、重機の遠隔操縦 （3）エコ・デバイス事業 ・アナログ・デジタル混合半導体デバイスの開発・販売 ・特殊映像伝送システムの開発 ■企業の特徴： 私たちソリトンシステムズは、ITセキュリティ、映像配信などの分野で自社開発を行う独立系IT企業です。 2007年にJASDAQへ株式公開後、2017年には東証一部へ上場し、現在はプライム市場に上場。 安定した経営基盤と技術力の高さを両立しながら、国内外で事業を展開しています。 主力製品には市場シェアNo.1を獲得しているものもあり、独自技術を強みに多様な業界の課題解決に貢献しています。 社風は自由度が高く、社員が主体的にアイデアを発信しやすい環境です。 新しい技術や開発手法にも積極的に挑戦でき、自分の提案が採用される機会も多いため、 自らの専門性を伸ばしたい方にとって、大きな成長機会があります。 また、柔軟な働き方を推進しており、集中して業務に取り組める環境づくりにも注力しています。 自社サービスだからこそ、企画から運用まで一貫して携われる点も魅力です。 「技術で価値を生み出したい」「自社開発の環境で、積極的に新しいことに取り組みたい」と考える方に最適な環境です。 ■福利厚生・職務環境の補足： 女性活躍推進に関する取り組み状況が優良な企業として、厚生労働大臣より「えるぼし認定」を受けています。 また、社員一人ひとりが安心して働き続けられるよう、独自の休暇制度を設けています。 ・家族の介護、または社員本人の通院・療養が必要な場合など、申し出により 年間5日以内の休暇（有給）を取得でます。 ・『0歳から小学校就学前まで』の子を養育する社員を対象に、短時間勤務制度や養育両立支援休暇（有給）を利用可能としています。 |
| 代表者 | 鎌田 理 |
| URL | https://www.soliton.co.jp/ |
| 設立 | 年1979年3月 |
| 資本金 | 1,326百万円 |
| 売上 | 19,762百万円 |
| 従業員数 | 647名 |
| 平均年齢 | 42.95歳 |
| 主要取引先 | - |
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