【ＣＯＳＯＪＩ株式会社】【IT経験不問】カスタマーサクセス◆不動産管理DX／契約後の導入～課題解決を担当／フルリモート可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/18(月)〜2026/8/16(日)


【IT経験不問】カスタマーサクセス◆不動産管理DX／契約後の導入～課題解決を担当／フルリモート可


【SaaS×不動産DX/業界未経験歓迎／リモート勤務など柔軟な働き方が可能】

■業務内容：
全国3万棟以上に導入されている不動産管理DXサービス「COSOJI」の既存顧客対応をお任せします。
まずは先輩社員のサポートのもと、顧客フォロー業務からスタートし、段階的に担当顧客を持ち、課題解決のためのヒアリングやご提案を行っていただきます。

■具体的な業務内容：
・導入企業へのオンボーディング支援
・既存顧客との定期MTG（オンライン中心）
・顧客課題のヒアリング
・利用状況分析／活用促進提案
・アップセル／クロスセル提案
・運用改善や業務フロー改善の提案
・KPI管理／数値改善施策の実行

▼COSOJIのサービスについて
COSOJIは「自社システム」と「現地の作業（清掃など）」をセットで提供しています。
不動産管理業界の「人手が足りない」「管理工数が大変」という悩みを直接解決できるため、自信を持って提案しやすいのが特徴です。

■ミッション
不動産管理会社様・不動産オーナー様に対し、不動産管理DXサービス「COSOJI」の活用拡大を推進し、顧客の業務改善・売上拡大へ繋げていただくことがミッションです。
“問い合わせ対応”や“定期フォロー”だけではなく、顧客ごとの課題や運用状況を深く理解しながら
「どうすればより活用いただけるか」
「別拠点・別物件へ展開できないか」
「追加提案によって工数削減や収益改善につなげられないか」
などを自ら考え、“攻めの営業”を実行していただきます。
顧客と長期的な関係を築きながら、活用促進・アップセル・クロスセルを通じて事業拡大に貢献していただくことを期待しています。

■やりがい
・顧客ごとに異なる課題に向き合い、仮説立案～提案まで一貫して経験できる
・成長が続く不動産管理のDX市場で、市場価値を高められる経験が積める
・年次や役職に関係なく、成果や行動量をもとに裁量を広げていける環境

■組織体制・カルチャー
・上下関係にとらわれず、フラットで馴染みやすい風土
・裁量が大きく自ら提案をしやすいフラットな組織
・事業拡大中のため、役割やポジションを広げるチャンスがある
・年齢や年次に関係なく、成果に応じて責任あるポジションを任される

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】