NEW
正社員
ソフトバンクのインターネット回線や、電子決済「PayPay」のセールスプロモーションをお任せします。
充実の研修があるため、パソコンに詳しくない方やコールセンター未経験でも安心です。
オムニチャンネル市場に対応する、次世代のコールセンタービジネスとして音声/SMS/チャットを複数同時利用ができるサービスを確立し、
システム/運用をパッケージで展開するモデルを第2事業として展開します。
【職種の魅力】★★コース選択でお休みと、キャリア選べます★★
・JOBチャレンジ制度あり
⇒①エキスパートコース（年間休日127日：公休月10‐11日、インセンティブあり、昇給あり※昇格はSV職まで）
：月額21万円＋インセンティブ※平均インセンティブ額114,167円/月
②キャリアパスコース（年間休日103日：公休月8‐9日、賞与あり、昇給あり）
：月額24万1500円+各種手当て+インセンティブ
③ライフワークコース（年間休日127日：公休月10‐11日、賞与あり、昇給なし）
：月額20万円＋皆勤手当て＋インセンティブ＋施策手当
【主なお仕事内容】
◆個人のお客様に向けて、インターネット回線（ソフトバンク光・エアー）の紹介
◆法人のお客様に向けて、電子決済サービスの導入案内
＜契約の流れ＞
▽お客様のインターネット環境や店舗情報を確認
▽商品説明（サービス内容・金額・魅力など。15分程）
▽成約
▽専用システムに契約情報を入力
▽情報を確認して正式契約！
※３つの業務があります。
「契約済み、または興味をお持ちのお客様リストに沿って発信」「お客様からの質問や申し込みに対応（受信）」「契約の最終確認」の中から、適性に応じて担当
を決定します。
◎未経験が活躍しやすいお仕事です！
入社後の研修で「インターネットってそもそも何？」から始め、商品知識・電話応対・システムへの入力方法まで、すべて基礎から学べます（詳しくは「入社後の
流れ」の項目へ）。また、ソフトバンク商品のみを扱っているため、覚えることも比較的少なめ。未経験でも始めやすいですよ。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区小松原町3-3 OSビル4階 【アクセス】 大阪メトロ御堂筋線／梅田駅 徒歩約2分 ★映画館をコンセプトにして造られた綺麗でユニークな社内。 そして、ベルクリックの社員だけが使える直通エレベーターも完備！ 会社に行くことが楽しみになるオフィスです！ |
| 交通 | - |
| 給与 | - |
| 待遇・福利厚生 | 月給：210,000円 ～ 360,000円 ※基本給（固定残業代および各種手当て除く）：200,000～ 増額還元手当：1万円 経験・スキルを考慮し、コース変更のチャレンジ制度あり。 【エキスパートコースの場合】 月給：21万円＋各種手当＋インセンティブ 昇給：あり 【キャリアパスコースの場合】 月給：24万1500円＋各種手当＋インセンティブ 昇給・賞与：あり ＼ インセンティブは上限なし！／ ◆研修期間の給与につきまして◆ 通常の8時間の勤務で研修を実施しています。 ★キャリアパスコースの場合、 交通費：原則定期代満額支給（社内規定有） 残業代：法定労働時間超過分に対して支給 上記にプラスで（※2023年4月1日以降） ・皆勤手当 ¥3,000 ・施策手当：クロスセルの場合 ¥0～150,000（部署によって変わります） →営業インセンティブと同じ扱いです。 昇給：年2回（4、10月) 賞与：年2回（5、11月) 【評価制度 ※昇給】 ●CSR（一般職）月給230,000円～235,000円 スタートラインです。個人の営業成績／品質／就業で評価されます。 ●SV（スーパーバイザー）月給260,000円～265,000円 初めてチームを任されます。部署によりますが、3名～5名のCSRスタッフを 管理担当します。チームの営業成績／品質／就業で評価されます。 ●MGR（マネージャー）月給280,000円～315,000円 部署によりますが、5名～20名のCSRスタッフを管理担当します。 チームの営業成績/品質/就業で評価されます。 ●統括 月給360,000円～450,000円 事業部の責任者となります。 部署によっては複数部署を担当する場合もありますが、40名～60名の CSRスタッフと数名の役職者を管理担当します。 事業部の業務設計/経営に携わります。 ■昇給：年2回（年に2回成果査定あり。昇格はSV職まで）※コースにより異なる ■賞与：年2回 ※業績によって支給されない場合もあります 試用期間あり 3ヶ月 ■条件の変更項目なし |
| 休日・休暇 | 就業時間 9:00～22:00（休憩時間60分） シフト制（変形労働時間制 週40時間以内） ※休憩時間はシフトによります。 ※エキスパートコースは21:00まで ※残業は基本的にありません ※コアタイム（所属長の承認のない限り所定の労働に従事しなければならない時間帯）は業務内容により変動致します。 下記コアタイムの時間帯例 11:00-16:00 12:00-17:00 13:00-18:00 14:30-19:30 月間標準労働時間150時間：エキスパートコースコース 月間標準労働時間170時間：キャリアパスコース 休日：シフト制 ／ 年間休日日数：127日 休暇：慶弔休暇,有給休暇 キャリアパスコース：週休2日制（シフト制）※平均残業時間10時間以内 エキスパートコース：隔週休3日制（シフト制）※平均残業時間10時間以内 エキスパートコースの場合 年間休日127日 キャリアパスコースの場合 年間休日103日 ※シフトは1、10、20日と1ヶ月に3回提出可 |
| 応募資格 | 【必須】 ・業界/職種未経験歓迎 【歓迎】 ・コールセンター経験者 ・営業経験者 ・20～30人のマネジメント経験をお持ちの方 ・（営業販売業務部署において）課長職程度の職位を2年以上勤務経験をお持ちの方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
【コールセンターSV(管理者候補)】面接1回/平均月給29万円/有給取得率93.4％...
株式会社かんでんCSフォーラム
【コールセンターSV】月給26万円＋各種手当/有給取得率93.4％/年休120日
株式会社かんでんCSフォーラム
【コールセンターSV】月給26万円/残業10〜15時間程度/有給取得率93.4％/年...
株式会社かんでんCSフォーラムかんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
