【ＦＡＮＴＡＳ　ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ株式会社】【恵比寿／未経験可】カスタマーサクセス（CS）★土日祝休／残業20h／フレックス・リモートOK【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/21(木)〜2026/8/19(水)


【恵比寿／未経験可】カスタマーサクセス（CS）★土日祝休／残業20h／フレックス・リモートOK


～フレックス制・テレワークOK／土日祝休み／「ありがとう」が直接届くお仕事です／従業員150名ほどで資本金1億・売上174億円の成長企業～

■業務内容：
当社で投資不動産をご購入いただき、運用いただいているお客様（「オーナー様」とお呼びしています）からいただくお問い合わせの対応だけでなく、「FANTASとお付き合いができてよかった！」と思っていただけるような様々な取り組みを行っています。
一般的な“問い合わせ窓口”とは違い、「不具合対応だけ」「クレーム対応だけ」を行う仕事ではありません。
当社は、「お客様のライフイベントに合わせた」幅広いサービスを展開をしている点が強みです。「買っていただいて終わり」ではなく、「買っていただきご縁をいただいてからがスタート」の事業形態だからこそ、本ポジションは【FANTASの要】となっております！

■業務詳細：
・オーナー様からの問い合わせ対応（質問や相談事項）
→電話・チャットでの対応。基本チャットになります。
・運用プランの見直しやご提案
・オーナー様イベントや勉強会などの企画/運営
・オーナー様向けお役立ち情報の配信

■組織構成：
女性4名(30代後半～40代)

■この仕事の魅力：
◎「FANTASで買ってよかった」と直接感謝のお声をいただけるやりがいの大きいポジション
当ポジションでは、当社で投資不動産をご購入いただいたお客様の「ご購入後の人生をより豊かにできるように、自分たちに何ができるか考えよう！」と日々奮闘しております。
競合他社がいろんなアフターフォローを実施している中で、「FANTASにしかできないこと」を常に考え、企画立案し、お客様に合わせた最適な付加価値を提供できることができます。
「他社ではなく、FANTASで買ってよかった」と直接お客様から感謝のお声をいただける、非常にやりがいの大きいポジションです。
◎年齢関係なく実績次第でキャリアアップできる環境
実績に応じて年齢関係無く裁量が与えられる環境のため、今までのご経験を活かして更なるキャリアアップを目指せます。（新卒・中途問わず、管理職や役員に抜擢された実績有り）

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】