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正社員
・同社は金融・行政・医療の3つの領域を繋ぎ、社会のインフラを支えるBPO企業です。
ATM監視アウトソーシング業界では国内シェアNo.1を誇り、主要メガバンクをはじめ100行以上の金融機関と取引を行っています。
◆インターネットバンキング関連のお問合せ対応
（Web、スマホアプリ利用に関する質問、操作方法案内）
◆具体的な業務
・PCでのデータ入力
・オペレーターへのレクチャー・フォロー
・業務マニュアルやスクリプトの作成・改訂を通じた業務改善
・オペレーターの育成・指導、品質向上支援
・勤怠管理、シフト作成などのセンター運営業務
・WEB、スマホアプリを利用するお客さまからの問い合わせ対応
◆お仕事に慣れてきたら
・SVから「主任/リーダー」へ、その後「副センター長」「センター長」へとステップアップすることが期待されます。
また、金融サービスに関する専門知識やマネジメントの基礎を習得し、業務改善やオペレーターの育成に貢献する役割を担います。
【職場人数】事業所人数：350名
男女比＝3:7と女性が多めのセンターです。20～50代まで幅広くいらっしゃいます。
【募集背景】増員（新規案件受託のため）
【入社後の流れ・教育研修】
入社後は約2週間程度座学研修やOJT、SV研修を通じて、金融サービスの専門知識やマネジメントの基礎をしっかりと身につけることができます。
未経験入社者が90%を占めるため、先輩社員が手厚くサポートしています。
≪業務内容変更の範囲≫
なし
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 長崎県佐世保市浜田町 西肥バス 松浦町国際通り停 徒歩1分／松浦鉄道 佐世保中央駅 徒歩10分 ※車通勤OK/駐車場 無 ≪就業場所変更の範囲≫ なし ◇受動喫煙防止措置 屋内原則禁煙：喫煙室有 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【想定年収】 300万円～310万円 【モデル年収】 ・入社4年目／リーダー（27歳）：370万円 ・入社6年目／副センター長（35歳）：550万円 ・入社8年目／センター長（44歳）：750万円 【月給】 238,000円～ 【手当】 ・通勤手当（全額支給） ・残業手当（全額支給） ・家族手当（子1人につき7,000円） ・資格手当 ・シフト手当（10,000円／月 ※条件あり） ・土日祝手当（1,000円／日） 【昇給】 年1回 【勤務時間】 8時30分～21時15分 休憩：60分 ※シフト制（①8:30～17:15／②9:00～17:45／③12:30～21:15） ※残業時間：10時間/月 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・育児短時間勤務制度 ・資格取得支援制度 ・健康診断・各種予防接種補助 ・リフレッシュルーム完備（冷蔵庫・電子レンジ等） ・副業・Wワーク可 ・社内イベント（BBQ大会など） |
| 休日・休暇 | 年間休日：123日 ・シフト制（月3～4日希望休提出可） ・年末年始休暇（12/31～1/4相当） ・誕生日休暇 ・リフレッシュ特別休暇 ・産前産後・育児休暇（取得率：女性90％／男性100％） ・介護休職 ・ボランティア休暇 ・子の看護休暇 ・有給休暇（入社6ヶ月後10日付与／取得率76.4％） |
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ 未経験OK 【尚可】接客、販売、コールセンター、営業、マネジメント、リーダーなどのいずれかの経験 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 不問 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | SocioFuture株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0013 東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア8F |
| 事業内容 | SocioFuture(ソシオフューチャー)株式会社は、2021年12月31日まで「日本ATM株式会社」という社名でした。その名の通り、ATMのトータルソリューション企業です。2021年時点で国内の約6割のATMを運用管理するATM業界のリーディングカンパニー。ではなぜ社名を変更したのか？それは、私たちはすでにATMだけの会社ではないからです。日本ATM時代から新規事業に取り組むなど、他業界へも積極的にチャレンジしてきました。新しい社名には、次の時代に向かう私たちの決意が込められています。 現代の人々の生活に欠かせないATM。24時間365日、トラブルなく安定して稼働し続けなければなりません。その使命の裏には私たちSocioFutureがあります。クライアント様やお客様に寄り添い、共に問題解決に挑戦してきたからこそ、業界初の「ATMアウトソーシングサービス」や、行政・ヘルスケア業界の業務効率化など、ITソリューションで多様な貢献を続けています。今後も業界や業種に関わらず、広く社会問題を解決することで日本の経済を支えていきます。 ＜事業内容＞ ■システム開発 ‐金融機関や行政機関を中心としたシステム開発 ・行政機関向けシステム ・健診/医療機関向けシステム ・ATMアプリケーション ■BPO事業 ‐お客様の課題やニーズに基づき、企画～運用まで業務を一貫して実施 ・ATM運用/管理 ・キャッシュレス関連業務 ・相続手続き業務 ・健康サポート業務 ■DX推進事業 ‐DX推進にお悩みのお客様へ積極的に提案を実施 ・調査分析/コンサルティング （金融機関、行政機関向け） ■海外事業 ‐ASEAN向けに積極的に事業を展開/推進 ・ATM運営（インドネシア） ・BPOセンター運営（タイ） |
| 代表者 | 代表取締役 兼 社長執行役員 兼 COO／菅原 彰彦 |
| URL | https://www.scft.co.jp/ |
| 設立 | 年1998年10月 |
| 資本金 | 480百万円 |
| 売上 | 28,524百万円 |
| 従業員数 | 2,959名 |
| 平均年齢 | 41.5歳 |
| 主要取引先 | - |
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