【株式会社ネオキャリア】【新宿／週2在宅可】BPO事業企画◆売上520億円規模の事業構造改革をリード◆COO直下組織と連携【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/25(月)〜2026/8/23(日)


【新宿／週2在宅可】BPO事業企画◆売上520億円規模の事業構造改革をリード◆COO直下組織と連携


■業務内容：
・BPO事業の事業企画として、事業状況の徹底的な可視化と課題特定を起点に、戦略策定から現場オペレーションの改善まで幅広く担っていただきます。
・事業統括本部（COO直下）と密に連携しながら、データに基づいて事業構造を解き明かし、意思決定をリード。
・さらに、BPO事業部内の営業・オペレーション・マーケティング部門と協働し、各領域に横断的に入り込みながら改善施策の企画・実行まで推進していただきます。
・事業全体を俯瞰しつつ現場にも深く入り込み、戦略と実行の両輪で事業成長を牽引する中核ポジションです。

■業務詳細：
◇事業の可視化・課題特定
・事業全体の収益構造、コスト構造の可視化
・KPIの設計とモニタリング体制の構築
・データ分析に基づく課題の特定と優先順位付け
・経営ダッシュボードの構築、運用
◇事業企画・改善実行
・特定した課題に対する改善施策の立案、実行
・事業戦略、中期計画の策定
・事業全体の予算策定、予実管理
・組織体制、業務プロセスの設計、改善
◇営業企画業務
・営業戦略の策定（ターゲティング・プライシング等）
・営業KPIの設計、予実管理
・SFA／CRMを活用したデータ分析・ダッシュボード構築
・セールスイネーブルメント（営業力強化施策の企画・実行）
◇オペレーション改善・DX推進
・BPO案件のオペレーション設計、標準化
・AI、RPA等を活用した業務効率化の企画・推進
・顧客満足度向上に向けたサービス品質改善
※上記をメイン業務としつつ、適性に応じて他領域の企画業務に携わっていただくこともあります。

■プロジェクト例：
・BPO事業の収益構造改革プロジェクト
・BPOオペレーションのAI活用・標準化プロジェクト

■本ポジションのやりがい・メリット：
・事業を可視化し、構造から変える手応え
・事業本部長・部長とダイレクトに働く
・AI・DXを活用した事業変革の経験
・多様なキャリアパス

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】