NEW
正社員
【職務概要】
同社のパーソナライズされた最上の顧客体験をAIの力で作り出すというスローガンの元に作られたAIマーケティングソリューションを活用し、顧客企業の課題解決を支援するカスタマーサクセスを担います。
【職務詳細】
・導入支援、サポートなど顧客対応業務
・サービス導入を支援するプロジェクト管理業務
・導入後のコンサルティング業務
・サービス設定、カスタマイズ業務
・顧客要望の製品企画部門へのフィードバック
・アップセル、リテンション率の向上といった各種施策の推進
【魅力】
様々な分野のクライアントがいるため、幅広いサービスについて学ぶことができます。最先端のAI（人工知能）技術を用いたテクノロジー会社にて、ソリューション提案に携われます。
【キャリアパス】
システムエンジニアやプリセールスの経験から、よりクライアント／ビジネスサイドの経験を積むことで、ITコンサルタントとして活躍することが可能です。また、顧客からの要望を取り入れ、プロダクトに反映していく経験も積んでいけるため、実際にプロダクトマネージャーのキャリアへ転向した社員もいます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区西新橋1-7-2 虎の門?木ビル2階 東京メトロ銀座線 「虎ノ門」駅 徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～1000万円 年棒制：月額416666円 賞与：年俸制 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(２か月) ■福利厚生： ・交通費全額支給（上限無し）・中部アイティ産業健康保険組合の保養施設利用可・インフルエンザ予防接種全額補助・コーヒー＆ウォーター無料・全席デュアル画面完備 ■勤務時間：・みなし労働時間制・始業9時30分、終業18時30分を基本とし、労働者の決定に委ねる ※8時間勤務したものとみなす 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土・日）、国民の祝日・年末年始休暇、GW、有給休暇、慶弔休暇・年間休日125日・入社日に会社有給休暇を3日付与(半年後に10日の有給を正式付与)・産前産後休業・育児休業・介護休暇・育児短時間 |
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業またはカスタマーサクセスの経験 ・IT業界での職務経験 ・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験、または無形商材の提案経験 【尚可】 ・デジタルマーケティングの基本的な知識 ・SE、プリセールス、エンジニア、ITコンサルタントなどの職務経験 ・Saas商材のカスタマーサクセス、導入支援 ・デジタルマーケティング商材のカスタマーサービス、カスタマーサクセスでのマネジメント経験者 ・フロントエンド開発の知識 ※ご自身でプログラミングをした経験は必須ではありません。自社製品を扱う企業でのカスタマーサポート運営 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒564-0063 大阪府吹田市江坂町1-23-43 ファサード江坂ビル10F |
| 事業内容 | ■企業概要： 同社は大手通販企業（TSUTAYA、QVCジャパン、BUYMA等）を中心に、最先端の独自ASPサービス（レコメンデーション）を提供しているWebマーケティング企業です（レコメンド業界のパイオニア）。人工知能（AI）を活用したサービスを提供しています。 ■事業概要： 日本初のレコメンデーションサービス「アイジェントシリーズ」を中心にレコメンド機能の開発を進めています。主にツタヤオンライン等の通販企業やユナイテッドアローズなどアパレル系の会社、ファンケル等化粧品会社とさまざまな業界で導入されているサービスです。 ■特徴： （1）リアルタイムレコメンド機能…顧客が選んだ嗜好を瞬時に次のオススメ表示に生かせるように、リアルタイムにデータの更新ができることが強みです。それにより刻々と変わるユーザー嗜好に遅れることなくベストなアイテムを表示できます。また膨大なデータをリアルタイムに更新する技術は同社の技術力だからこそなし得ることができます。 （2）成果報酬型…ECサイトにおけるレコメンド経由売上の5％が同社の売上金額となります。導入料金、中途解約料金0円で、成功報酬型のサービスとなっています。 （3）豊富な実績に基づくサポート提供…導入後に、サイトの特性に応じてチューニングを行いながらサイトにベストマッチなレコメンドを表示することを可能にする技術とそれを支えるサポートサービスが備わっています。顧客企業サイト全体の売上に貢献できるレコメンドを追求しており、そのために必要な技術とチューニングサービスを提供しています。 ■設立の背景： 社長であるトーマス・フォーリーは、外資系大手企業で人工知能部門においてレコメンデーション技術を開発。日本支社を上げるため来日した際に、上記技術を用いたレコメンド市場の将来性、可能性を感じ独立。その後、2003年3月に日本初のレコメンデーションサービスである「アイジェント」をASPとして発表したことが日経新聞に掲載されたことをきっかけに、多くのベンチャーキャピタルから投資の申し出があり、事業化しました。 |
| 代表者 | トーマス・アクイナス・フォーリー |
| URL | http://www.silveregg.co.jp/ |
| 設立 | 年2004年1月 |
| 資本金 | 271百万円 |
| 売上 | 918百万円 |
| 従業員数 | 51名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
