【楽天証券株式会社】【南青山】システム運用リーダー（運用保守／ITサポートデスク等）◇楽天G／福利厚生◎/AI活用【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/28(木)〜2026/8/26(水)


【南青山】システム運用リーダー（運用保守／ITサポートデスク等）◇楽天G／福利厚生◎/AI活用


■業務内容：
楽天証券のシステム運用保守におけるリーダーとして、以下の業務を担当していただきます。

＜「止まらないインフラ」を基盤に、運用から楽天証券のサービス体験を革新＞
システム運用チームのリーダーとして、数百万人の顧客が利用する大規模金融システムの安定稼働を統括します。単なる保守運用に留まらず、運用のプロフェッショナルとして、技術と組織の両面から「運用のあり方」をアップデートし、ビジネスの成長を支える基盤を構築していただきます。

＜運用チームの牽引と組織開発＞
マネジメントおよびメンバーの育成を担います。チーム全体が「自律的に課題を発見し、改善を繰り返す組織」へと進化するための文化づくりをリードしていただきます。

＜データ駆動によるサービス改善の推進＞
SNSやお客様の声（VOC）を能動的に分析し、システム運用の視点からサービス課題を抽出します。ユーザー体験を向上させるための改善策を企画・立案し、開発部門と連携してサービス価値の最大化を推進します。

＜AI活用による運用プロセスの高度化＞
既存の運用プロセスを徹底的に見直し、AIを活用した運用リソース監視の自動化、モニタリング分析・予測、不具合調査、報告資料作成の効率化を推進します。AIによる再現性と信頼性の高い運用体制を構築していただきます。

＜障害対応の指揮＞
大規模システムにおける障害発生時は、運用の司令塔として迅速な初動と原因究明、再発防止策の策定をリードします。再発を防ぐためのアーキテクチャ改善や運用設計の見直しまで、対策を推進します。

■組織
11名の組織となり「プロダクション運用」 「システム障害対応」 「プロジェクト案件受け入れ」 「サービスデスク」の５つの組織に分かれています。

■ミッション
数百万人のユーザーが、いつでも、どこでも、安心して資産運用を行える環境。その裏側で、24時間365日、一瞬の停止も許されないミッションクリティカルなシステムを支え続けているのが、私たちのシステム運用チームです。
現在、私たちのサービスは扱うトラフィックやシステム構成の複雑さはかつてない規模に達しています。この進化のスピードを落とすことなく、より強固な安定性と、より柔軟な運用体制を構築することを重要視しております。

【チーム／組織構成】