【ＳＡＬＥＳ　ＲＯＢＯＴＩＣＳ株式会社】【既存顧客深耕営業】LTVを最大化する既存顧客向け深耕営業の仕組みづくり｜最先端AI×戦略営業【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/28(木)〜2026/8/26(水)


【既存顧客深耕営業】LTVを最大化する既存顧客向け深耕営業の仕組みづくり｜最先端AI×戦略営業


■□既存顧客から“売上をつくる”新しいセールスへ／LTV・NRR最大化を担うCS立上げフェーズ／SaaS×DX×生成AIで市場価値を高めるポジション□■

■募集背景
当社は「ビジネスインフラとして価値ある働きかたを創造する」をビジョンに、インサイドセールス（IS）およびカスタマーサクセス（CS）支援サービスを提供しています。今回は、急成長中のCS支援サービスにおいて、既存顧客へのアップセル・クロスセルを行う【既存顧客深耕サービス】の立ち上げメンバーを募集します。

■ミッション・業務概要
「LTVの最大化」を通じ、日本のSaaSビジネスのスタンダードを再定義していきます。
（1）クライアント企業の既存顧客に対し、日々の利用状況等のデータ分析
（2）契約内容の変更や、オプションのご提案先などを絞り込み、営業シナリオを策定
（3）派遣やアルバイト、パートナー企業様で構成されたセールススタッフ（1チーム10名前後）にターゲットやシナリオをレクチャーし、電話・メール等でのアプローチをマネジメント
（4）興味関心のあるお客様がいた場合、クライアントの営業にトスアップ

※「使いこなせているか？」を確認するだけでなく、お客様自身も気づいていない一歩先の課題を見つけ出し、解決に繋がる「新しい提案（商談）」を次々と生み出していくことがミッションです。

■業務詳細
戦略的アプローチ： 既存顧客に対し、電話・メール・SNS等を活用してアプローチ。
商談創出： 活用状況やVOC（顧客の声）を捉え、上位プランやオプション機能の提案を行い、フィールドセールスへパスを繋ぐ。
勝ち筋の構築： 未開拓のプロダクトや新機能に対し、どのような訴求が響くかの「仮説検証」と「トークスクリプト構築」。
チーム連携： クライアントのCSチームと密に連携し、顧客の成功体験を最大化させるための施策提案。

■この仕事で得られるもの
・既存顧客深耕のプロ：既存顧客をファンにし、売上を伸ばし続ける仕組みづくりの第一人者を目指せます。
・バックオフィス×SaaSの専門家：今後も拡大し続ける成長市場で、あなたの市場価値を長期的に高められます。
・生成AI活用の最前線：業務効率化だけでなく、AIを活用した高度な顧客分析や営業アプローチを実践できる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】