【株式会社ONE COMPATH】【TOPPANグループ】業務プロセス改善◆組織立ち上げフェーズ×裁量大／業務効率化を推進◆リモート可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/28(木)〜2026/8/26(水)


【TOPPANグループ】業務プロセス改善◆組織立ち上げフェーズ×裁量大／業務効率化を推進◆リモート可


＼求人の魅力ポイント／
（1）「属人業務」を“勝てる仕組み”に変えるコアポジション
現場に入り込み、バラバラな業務フローを整理・再設計。
「誰がやっても成果が出る状態」をつくる、事業成長を支える中核役割です。
（2） AI活用で、次世代の業務設計に挑戦できる
AIツールも活用しながら、業務改善・効率化を推進。
単なる改善ではなく、“これからのスタンダード”を自分で作る経験ができます。
（3） 事業拡大フェーズ×TOPPANグループの安定基盤
1600万人が利用する『Shufoo!』など複数プロダクトを展開。
「個人依存→組織で勝つ仕組み」へ進化する重要フェーズに参画できます。

■求人概要:
当社はTOPPANグループの一員として、リテールDXを支えるSaaS・プラットフォームを自社開発・運営しています。
事業拡大に伴い、現在は「個人の力」に依存した業務から、再現性・拡張性のあるオペレーションへの転換フェーズにあります。
本ポジションでは、サービス運用の現場に入り込み、業務フローの設計・標準化・改善を担う業務プロセス改善のスペシャリスト候補としてご活躍いただきます。

■業務内容：
（1）既存支援フローの解剖・可視化
現状の属人的なプロセスを紐解き、ボトルネックを特定。
AIなどのツールを駆使し、ミスが起きない・滞らないフローへと再構築します。
（2）「型」の定義と標準化
「誰がやっても高いクオリティ」を実現するための応対シナリオ、ドキュメント、管理シートの整備。営業や開発部門と連携し、部署を跨ぐ情報伝達のパイプラインを設計します。
（3）課題に応じた柔軟な運用設計
サービスフェーズや顧客課題に合わせ、カスタマーサクセスがスムーズに機能するためのロードマップと運用ルールを策定します。

■関わるサービス
『Shufoo!』（月間1600万人利用）
『Mapion Biz』
『aruku&』
→ 複数プロダクト横断で業務設計に関われる環境

■このポジションの特徴
・「オペレーションを回す」ではなく、設計する側に回れる
・部署横断で影響力を持てる
・成果が“仕組み”として残るため、介在価値を実感しやすい
・立ち上げフェーズで、裁量をもってルールそのものを作れる

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】