社内情報システム【CRM領域｜業務改善】（正社員） / 会社名非公開

【ミッション】
社内情報システムとして、ICT基盤の構築及び運用やITツールの導入を担うだけでなく、事業部門と連携しながら業務プロセスの最適化や生産性向上を目的とした、業務システムの構築及び導入を推進していただきます。
単なる社内情報システムの管理やヘルプデスク対応だけではなく、ITを手段として組織課題を解決するコーポレートITポジションです。

【募集背景】
事業成長に伴い、社内のIT環境および業務プロセスの高度化が求められています。
現状は、各部門に最適化された運用やツール導入が進んでいる一方で、全社視点での統制や仕組み化、業務効率の最大化にはまだ改善余地がある状態です。
今後は単なる運用・サポートに留まらず、ITを活用して組織課題の解決や生産性向上をリードできる体制の構築が必要と考えています。
そのため、社内情報システム領域において課題発見から改善・仕組み化までを主体的に推進できる人材を募集します。

【具体的な業務内容】※本求人は、オープン株式会社での採用となります。
■顧客管理ツール（CRM/SFA等）の設計・整備・運用改善
■顧客データの一元管理およびデータ品質向上の推進
■各部門（営業・マーケ・CS等）と連携した業務プロセスの整理・標準化
■業務フローに紐づくITツールの選定・導入・最適化
■SaaS間のデータ連携および運用設計
■業務効率化に向けた自動化・仕組み化（GAS等の活用含む）
■社内IT環境（アカウント・デバイス等）の基盤運用
■セキュリティポリシーおよびIT統制の整備
■ITコストの可視化および最適化

【ポジションの魅力】
■「運用」で終わらない、攻めの情シスヘルプデスクやアカウント管理に閉じず、業務改善・仕組み化・IT戦略にまで関与できます。
■全社に影響を与えるポジション
各部門と連携しながら、業務フローやツール活用を変えていくため、組織全体の生産性に直接インパクトを出せます。
■裁量を持ってIT環境を設計できる
ツール選定や導入方針など、ゼロベースでの設計に関わることが可能です。
■コーポレートITとしての市場価値向上
単なる運用担当ではなく、「IT×業務改善×組織設計」の経験を積むことで、市場価値の高いキャリア形成が可能です。

【身に付く・期待する、知識・スキル・能力】
■ITを活用した業務改善・BPRスキル
■SaaSを活…