【マニュライフ生命保険株式会社】【大阪／転勤無】代理店サポートデスク運営◆SV経験歓迎／業務改善・プロジェクト推進／在宅可／土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/1(月)〜2026/8/30(日)


【大阪／転勤無】代理店サポートデスク運営◆SV経験歓迎／業務改善・プロジェクト推進／在宅可／土日祝休


～オンライン選考完結！合格まで1ヶ月以内／SV経験を活かせる／業務改善・DX推進／所定労働7時間・在宅勤務可～

■概要
生命保険代理店向けサポートデスクにおいて、問い合わせ対応の品質向上や業務改善を担うポジションです。販売代理店や営業担当者へのサポートに加え、エスカレーション対応、業務改善、DX推進、プロジェクト運営など運営全般に携わっていただきます。
コンタクトセンターや保険業務の経験を活かしながら、オペレーションの高度化や組織運営に取り組めるポジションです。

■職務内容
・ヘルプデスク業務の運営サポート
・営業部門や関連部署と連携した業務改善・DX推進
・応対品質向上に向けた施策立案・運営
・各種プロジェクトの推進・サポート
・業務フロー改善や運営体制の構築支援
・販売代理店からの問い合わせ対応およびエスカレーション対応

■働き方
所定労働時間7時間、残業は月10～20時間程度です。研修期間終了後は週2日程度の在宅勤務も可能で、子育て中の社員も活躍しており、ライフイベントを経ても働きやすい環境です。

■キャリアパス
社内公募制度を活用し、国内外を問わずさまざまなポジションへチャレンジできる環境があります。
当ポジションでは代理店対応や保険契約管理を通じて生命保険実務を幅広く習得でき、将来的には営業支援、企画、オペレーション領域などへのキャリア展開も可能です。実際に異動実績もあり、キャリアを広げることができます。

■魅力点
・オペレーション改善に携われる環境：問い合わせ対応だけでなく、業務改善やDX推進、各種プロジェクトなど運営側の業務に携われます。
・SV経験を活かせる：生命保険会社や保険代理店のコンタクトセンターで培った運営経験や改善経験を活かせます。
・働きやすい環境：所定労働7時間、在宅勤務制度を活用しながら、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。
・キャリアの広がり：ジョブポスティング制度を通じて、本社内のさまざまなポジションやグローバルなキャリアにも挑戦できます。
・本社機能に近い立場：販売代理店や営業部門と連携しながら、運営改善や各種施策の推進に携わることができます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】