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正社員
掲載予定期間：2026/6/1(月)〜2026/8/30(日)
【大阪】カスタマーサクセス（生成AI×自社プロダクトで業務改革）◆年休124日◆AI未経験でもOK！
【立ち上げメンバーの募集／ハイブリット勤務・在宅勤務可能／エンタープライズ企業向け／プロジェクトマネジメントをリードするカスタマーサクセス】
■業務内容：
生成AIを活用した業務改革案件における戦略策定やAIエージェント構築のプロジェクトマネジメントをリードするカスタマーサクセスをお任せします。
▼具体的な業務の流れ・内容
具体的には、ご経験やスキルに応じて下記の業務をお任せします。
▼戦略策定
・お客様の業務整理
・生成AIを活用した理想像、KPI設計
・生成AI活用ユースケースの提言、要件定義
▼精度検証・要件定義フェーズ
・簡易な環境で実装、精度検証
・システム要件定義
・精度改善レポート、要件定義書の作成
▼開発・運用・効果検証・定着支援フェーズ
・仕様書に基づいた開発の実施
・運用計画/改修計画の策定
・ロードマップの策定など
■環境について：
・従業員数：75名／平均年齢：29歳
・中途：約55%、新卒：約45%
・男性：約80%、女性：約20%
出社と在宅を合わせたハイブリット型の勤務形態です。
・出社日：火・木・金
・在宅日(推奨)：月・水
■ポジションの魅力：
・生成AI/AIエージェント本格導入フェーズで、事例創出から横展開までインパクトの事業成長・実績をつくることができる
・自社プロダクトを軸に戦略設計から実装・定着までを自社主導で回すことができる
・強固な事業アセット：サイバーエージェントの技術・営業アセット、クラウドベンダー連携（※1）により、大規模エンプラ案件で勝ち筋を作りやすい。
※1：企業の生成AI活用で日本オラクルと連携ー Oracle DatabaseとAI Shiftの生成AI技術で、企業データを最大活用 ー
https://www.ai-shift.co.jp/4965
■出向先情報：
株式会社AI Shiftへ在籍出向となります。
出向先企業：株式会社AI Shift
勤務地（本社）：東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア22F
▼会社HP
https://www.ai-shift.co.jp/
▼公式note
https://note.com/ai_shift
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > ルートセールス 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 契約社員の可能性有。契約の更新は試用期間欄に記載 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ＜契約社員の場合＞ ■契約期間：6か月 ■契約の更新：あり ※目標達成度、業務習熟度、勤務態度など総合的に加味して判断 ■通算契約期間上限：2年 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 出向先：株式会社AI Shift（大阪） 住所：大阪府大阪市北区小松原町2番4号 大阪富国生命ビル 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 504万円～804万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：2,905,728円～4,668,684円 その他固定手当/月：17,261円～27,733円 固定残業手当/月：157,595円～253,210円（固定残業時間80時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 417,000円～670,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与は経験、能力、スキル等を考慮し、当社規定により決定します。 ※半期ごとの目標管理制度を導入しており、評価に応じて年俸を見直します。 ※その他固定手当：深夜固定残業手当46時間分。超過分は別途支給します。 ■給与改定（年2回） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 住宅手当：家賃補助制度※詳細は福利厚生その他欄に記載 社会保険：補足事項なし 退職金制度：企業条件あり ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 研修、およびOJTにてキャッチアップしていただきます。 ＜その他補足＞ ■従業員持株会 ■慶弔見舞金制度 ■社内親睦会費補助制度 ■各種活性化制度 ※新規事業創出プロジェクト ■キャリアチャレンジ制度 ■macalonパッケージ ■部活動支援制度：社員同士のコミュニケーション促進を目的に、部活動に対し補助金を支給（ダンス部、ゴルフ部、フットサル部など） ■家賃補助制度：2駅ルール・どこでもルール 勤務オフィスの最寄駅から各線2駅圏内に住んでいる正社員に対し月3万円、5年以上勤続している正社員に対して月5万円の家賃補助を支給。 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、夏期休暇（3日間）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇（初年度10日間）、入社時特別休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇（勤続2年間で5日間）など |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・法人営業経験2年以上 ■歓迎条件： ・戦略コンサルティングの経験 ・チームマネジメント経験 ・事業戦略、事業計画の立案＆実行の経験 ・事業会社での新規事業立案の経験 ※AI未経験でもOK。入社後のAIリスキリング研修で基礎から学べます！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社サイバーエージェント |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町40-1 AbemaTowers |
| 事業内容 | ■概要： 東証プライム上場、「21世紀を代表する会社を創る」をビジョンに掲げる、インターネット総合サービス企業。広告代理事業、「Ameba」をはじめとするメディア事業、投資育成事業と、幅広い事業ドメインを持ち、国内だけでなく、北米、中国、東南アジア等に向けて積極的にグローバル展開を行う。 ■事業内容： ・メディア統括本部：2004年にブログを中心とした「Ameba」をリリースし、アバターサービス「アメーバピグ」/音楽配信サービス「AWA」/マッチングアプリ「タップル誕生」/インターネットメディア「ABEMA」/情報配信サービス「新R25」など、インターネット産業の変化にあわせて約50個の様々なメディアサービスを提供。 ・ABEMA：テレビ朝日との共同出資で設立したインターネットテレビ局。地上波/CS放送局とも提携予定の定額制動画配信サービス。 ・広告事業本部：広告主から広告予算を預かり、インターネット広告の出稿を行う、インターネット広告代理事業を展開。 ・AI事業本部：広告効果を最大化するアドテクノロジーの開発、提供。人と広告をマッチングするプロダクトを開発。 ・ゲーム事業部：スマートフォン向けゲームの開発、運用。主要タイトルの継続的ヒットが特徴。 ■特徴： （1）積極的な新規事業の立ち上げ…入社年次に関係なく、様々なメンバーから新規事業の立ち上げに貪欲に取り組む風土、仕組みを形成されています。 （2）高い従業員満足度…「終身雇用」を謳い、「挑戦と安心」をテーマに様々な人事制度を構築。「2駅ルール」「キャリチャレ」「休んでファイブ」等、わかりやすいネーミングにすることで現場に浸透させることを徹底。 （3）ビジョンの浸透…「21世紀を代表する会社を創る」のビジョンが浸透するよう、「CyberAgent Mission Statement」を構築。※企業HPを参照 （4）経営者との距離が近い…経営層が事業管掌する、積極的にブログを活用する、社内会食を積極的に行う、役員交替制度「CA8」を導入する、等、経営者と社員の壁が生まれない体制を構築。 |
| 代表者 | 代表取締役 藤田 晋 |
| URL | http://www.cyberagent.co.jp/ |
| 設立 | 年1998年3月 |
| 資本金 | 7,440百万円 |
| 売上 | 874,030百万円 |
| 従業員数 | 7,720名 |
| 平均年齢 | 33.9歳 |
| 主要取引先 | - |
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