NEW
正社員
掲載予定期間：2026/6/8(月)〜2026/9/6(日)
【フルリモート可】カスタマーサクセス／医療SaaS導入～業務変革まで｜コンサル型CS・社会課題に貢献
■採用背景：
当社は、健康診断領域におけるSaaSおよびデータ基盤を通じて、医療機関・企業・個人の健康情報をつなぎ、医療費の適正化や重症化予防に貢献しています。導入施設の増加に伴い、単なるシステム提供にとどまらず、医療機関の業務フロー改善から運用定着まで支援する体制強化が必要となっています。そこで今回、導入支援～業務変革まで担うカスタマーサクセス職を募集します。
■ポジション概要
医療機関に対して自社プロダクトを導入し、現場での活用まで伴走するポジションです。問い合わせ対応中心ではなく、業務理解・課題整理・運用設計まで踏み込む“コンサルティング要素の強いCS”となります。
■業務内容：
1. 導入支援
医療機関の現状業務のヒアリング
健診業務フローの整理
導入スケジュールの作成
関係者とのキックオフ・定例会の実施
導入までのタスク管理
運用開始に向けた準備・確認
2. 業務改善・運用設計
顧客ごとの運用課題の整理
現場担当者が使いやすい業務フローの設計
導入後の利用状況確認
運用上の詰まり・手戻りの解消
顧客要望の整理と社内共有
3. 社内連携
セールス、プリセールス、開発、サポートチームとの連携
顧客要望の背景整理
開発要望の優先度整理
導入時のリスクや課題の共有
成功事例・失敗事例のナレッジ化
4. 顧客の成功に向けた伴走
医療機関の利用定着支援
顧客満足度向上に向けた改善提案
追加活用・アップセルにつながる課題発見
顧客との中長期的な関係構築
■魅力：
◆社会インフラ領域の変革に携われる
健康診断という身近な医療領域において、アナログ運用が残る現場を変革し、業務効率化や受診体験の向上に貢献できます。
◆“実行まで担う”コンサル型キャリア
提案にとどまらず、実際の導入・運用まで関わるため、顧客の変化を直接実感できます。
◆キャリアの広がり
CSを起点に、以下の様な導入コンサル、事業開発、プロダクト企画など多様なキャリアパスに展開可能です。
- エンタープライズCS
- プロフェッショナルサービス
- 導入コンサルタント
- カスタマーサクセスマネージャー
- 事業開発
- プロダクト企画
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連 > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連職（その他） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > パッケージ導入コンサルタント（ERP・SCM・CRM等） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※状況に応じて、試用期間が延長される可能性がございます。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：大阪府大阪市福島区福島7-20-1 JMFビル大阪福島02・2F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ フルリモート（※年3回１泊2日の合宿あり／上記住所は籍を置く拠点です） ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（フルリモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～850万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：274,000円～582,600円 固定残業手当/月：59,000円～125,700円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 333,000円～708,300円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限あり／規定に応じて支給 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 書籍購入・勉強会参加補助 ＜その他補足＞ 各種保険（雇用保険,労災保険,厚生年金,健康保険）・健康診断 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ※年間休日数：約120日 夏季休暇、年末年始休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ～業界未経験歓迎・職種未経験歓迎～ ■必須条件：以下いずれかの経験をお持ちの方。 ・コンサルティング会社での実務経験 ・金融機関での法人営業・地域企業支援経験 ・中小企業向けの経営支援・業務改善支援経験 ・SaaS、ITサービス、業務システムの導入支援経験 ・法人営業として、顧客課題のヒアリング・提案を行った経験 ・自治体、医療、福祉、教育など複数関係者が関わる領域でのプロジェクト推進経験 ※医療業界経験は不問です。 ※CS経験も不問です。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ALTURA X株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒553-0003 大阪府大阪市福島区福島7-20-1 JMFビル大阪福島02・2F |
| 事業内容 | ■事業内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ALTURA Xは「健診DX × PHRクラウド」を基盤に、医療機関・企業・保険・個人をつなぐ医療インフラを構築しています。 医療アクセスの改善と医療費削減を両立する仕組みをつくり、日本の医療の持続可能性を高めることを目指しています。 目指すのは、日本初のデカコーン（時価総額1兆円企業） 社会課題の解決とグロースを同時に実現していきます。 この挑戦に共感し、一緒に推進いただける仲間（CREW）を募集しています。 ■ミッション ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＜2032年までに、日本の医療費の無駄を7兆円（17.7%）削減する。＞ 「予防機会の遺失」および「非効率なサービス提供」という構造課題に向き合い、医療費削減に貢献します。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://altura.co.jp/recruit |
| 設立 | 年2023年1月 |
| 資本金 | 339百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 40名 |
| 平均年齢 | 34歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
SAPコンサルタント*業界・職種未経験OK*リモートワーク*定着率95%以上*年収5...
株式会社日立システムズ
危険管理アドバイザー/リスクマネージャー◆直行直帰可/未経験歓迎/Web面接可◆
株式会社エス・ピー・ネットワーク
店舗の安心・安全を守る「運営サポートスタッフ」◆直行直帰可/未経験歓迎/Web面接可◆
株式会社エス・ピー・ネットワーク
パッケージ導入コンサルタント ◆離職率2.4％／各種手当・子育てサポート充実／安定の...
株式会社日立システムズかんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
