【株式会社鎌倉新書】【内勤事務＋現場サポート】自治体窓口の運営スタッフ｜社会貢献性の高い仕事／未経験歓迎／在宅可／転勤無【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/11(木)〜2026/9/9(水)


【内勤事務＋現場サポート】自治体窓口の運営スタッフ｜社会貢献性の高い仕事／未経験歓迎／在宅可／転勤無


【成長中のプライム上場企業／ITプラットフォーム事業や500以上の自治体との連携事業など高い社会貢献性／オフィスワークと現場業務へバランスを取れた働き方】

■概要
本社でのバックオフィス業務と、関東圏内の各役場での 「おくやみ窓口」 運営サポートをバランスよく担当していただきます。ずっとデスクワークではなく、適度に外出もあり、現場の体温を感じながら働けるポジションです。

■仕事内容
〇本社バックオフィス業務（運営基盤の整備）
・物流・発送管理：「おくやみハンドブック」等の備品・資材の在庫管理および発送。
・レポート作成：月次の予約状況やアンケート結果、手続き実績などの集計および報告資料作成（Excel・Googleスプレッドシート・PowerPointを使用します）。
・事務全般：電話・メール対応、データ入力、その他事業運営に付随する事務。

〇自治体対応・現場ヘルプ・運営サポート（自治体現場での支援）
・毎月各自治体で行われる定例会への出席
・窓口対応フォロー：関東圏内の各役場にて、ご遺族への手続き案内や申請書作成の補助。
・コールセンターフォロー：おくやみ窓口の予約・問い合わせ電話受付対応。
※おくやみ窓口とは
家族などが亡くなった際、役所で行うべき膨大な手続きを一カ所でまとめて案内・サポートする専用窓口。ご遺族が複数の課（健康保険課、介護保険課、税務課など）を回る負担や「何の手続きが必要かわからない」という不安を軽減するために設置されています。

■仕事のやりがいと社会貢献性
〇ご遺族に寄り添い、直接「ありがとう」をいただける。
悲しみや不安の中にいるご遺族を支え、複雑な手続きを終えた後の、安心した表情に立ち会え、「一人で悩んでいたので、お話を聞けて本当に助かりました」と感謝の言葉をいただけることが、この仕事の最大の報酬です。
〇社会課題を解決する「終活インフラ」を創る。
行政手続きの負担を減らす「おくやみ窓口」の普及は、超高齢社会の日本における急務です。あなたの仕事が、新しい社会の仕組みを支える基盤となります。
〇「事務」と「現場」を繋ぎ、サービスを育てる手応え。
本社での事務管理と現場支援の両面を担うからこそ、あなたの改善提案がサービスの質を直接高めます。単なる作業ではない「介在価値」を実感できます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】