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正社員
【職務概要】
ECモールの支援を行う同社にて、CS部の統括をお任せします。5名の組織を率い、マニュアル整備や目標へのコミットを通じ、組織を「攻め」の文化へ刷新し、顧客への提供価値を最大化する役割を担います。
【職務詳細】
・CS組織（5名）のマネジメント、教育、評価
・KPI（解約率、客単価）の管理とアクションプラン策定
・既存顧客へのアップセル、クロスセル強化および新規獲得へのシフト
・業務ノウハウの型化、マニュアル作成と教育土台の構築
・役員直轄での事業戦略立案への参画
【魅力・備考】
現場主義を貫き、泥臭く一次情報を自ら掴み、背中でメンバーを牽引していただきます。また、将来の評価制度構築にも携わります。
最短2年半～3年でのIPOを目指しており、上場準備フェーズの組織構築や評価制度の策定にも携わることが可能です。役員直轄のポジションとして、経営層に近い距離で意思決定に関与いただけます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前6-19-20 プレファス神宮前3階 JR山手線「渋谷」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：800万～1000万円 月給制：月額500000円 賞与：年2回 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（上限月3万円）、退職金制度、食事補助3850円分（カード支給）、フリードリンク、ストックオプション制度（検討中） ■勤務時間：9時30分～18時30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇（6日）、有給休暇、慶弔休暇、生理休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社での営業部長等のマネジメント経験 ・営業部やCS部門における数値管理、組織マネジメントの経験 【尚可】 ・EC業界経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 日本ECサービス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】・ECサイトの運営支援・システム開発事業 ・EC会員制サポート「ECマスターズクラブ」の運営 【会社の特徴】同社は、楽天市場などのECモールに出店する日本全国のネットショップを対象に、売上アップや業務効率化を支援する会員制サポート「ECマスターズクラブ」を運営しています。 独自に開発したシステムやツールの提供をはじめ、最新のECノウハウの共有、出店者同士のコミュニティ構築を通じて、多くのEC事業者の課題解決に貢献しています。 少数精鋭ながらEC業界において高い知名度と確固たるポジションを築いています。 |
| 代表者 | - |
| URL | - |
| 設立 | 2011年5月 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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