【株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ】【フルリモート】テクニカルディレクター◆フロントエンド実装・ツール開発等／特許取得FAQSaaS【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/18(木)〜2026/9/16(水)


【フルリモート】テクニカルディレクター◆フロントエンド実装・ツール開発等／特許取得FAQSaaS


□■FAQに閉じない課題起点の提案ができる／特許技術「意図予測変換」＆累計900サイト超の導入実績が納得の信頼へ／フレックス可■□

■業務概要：
HelpfeelのテクニカルディレクターはWebディレクターチームに所属し、技術面からHelpfeelのディレクションを支える仕事です。
リリース後のオプション追加設定やUI変更担当など、Webディレクターしかできない部分を担当します。
他、追加対応の技術相談などカスタマーサクセスの運用支援を実施いただきます。
※受注語の商談はプリセールス→その後Webディレクターが導入対応→リリース後からテクニカルディレクターが担当します。

■業務詳細：
・お客様に提供するFAQウェブサイトのフロントエンド実装
・FAQ記事のスクレイピング、記事整形
・納品前後での技術的な要望への対応
・補助ツールの開発
・既存顧客のフロント対応

■利用ツール：
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Helpfeel
・Gyazo
・Google Workspace
・Google Analytics
・Github

■組織構成（ソリューションデザイン部）：
15名ほどで構成されています。

■キャリアパス：
プリセールス、Webディレクター、マネジメントなど幅広いキャリアを目指せます。

■当社について：
～AIで、ナレッジをビジネスの力に～
株式会社Helpfeelは、AIの力で顧客接点のインサイトデータを的確に収集・分析・ナレッジ化して提供することで、カスタマーサクセス、マーケティング、経営企画といった企業の中核部門におけるデータドリブン経営を後押しするテクノロジーカンパニーです。ナレッジ化したデータに誰もがいつでもアクセス・活用できる状態を実現することで、顧客満足度の向上から事業改善までを一環して支援します。自己解決AIシステム「Helpfeel」、AIナレッジベース「Helpfeel Cosense」、AIメディアキャプチャー「Gyazo」の3製品を展開しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】