【ＣｏｎｔｒａｃｔＳ株式会社】【東京】FDE（Forward Deployed Engineer）◆技術で顧客の本質的課題を解決◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/18(木)〜2026/9/16(水)


【東京】FDE（Forward Deployed Engineer）◆技術で顧客の本質的課題を解決◎


【業務内容】
◆プロセス設計・開発
・顧客の業務要件に基づいた契約業務プロセス（BPMNワークフロー）の設計・実装
・周辺システムとのAPI連携開発、iPaaS/RPAツールを活用した統合の提案・実装
・カスタムAI-OCR設定（LLMによる契約書情報抽出機能のプロンプト設計・チューニング）
・MCPサーバー開発および顧客が利用する汎用AIエージェントの構築支援

◆顧客折衝とプロジェクト推進
・クライアントの経営層や現場の担当者、技術チームと密にコミュニケーションを取り、プロジェクトを技術的な観点からリードする
・要件の言語化・課題化から提案まで、顧客と直接対話しながら推進する

◆データ分析と業務改善提案
・運用開始後に蓄積されるプロセスデータや契約データを分析し、ボトルネックの特定や業務改善の提案を行う
・データに基づいた契約DXの次のステップを顧客に提示し、継続的な価値向上を支援する

◆トラブルシューティング
・導入先で発生する複雑な技術的課題に対し、迅速かつ論理的に原因を特定し、解決策を提示する

◆プロダクト改善のフィードバック
・現場で得られた知見やクライアントの要望を抽象化し、社内のコアプロダクト開発チーム（R&D）にフィードバックすることで、プロダクトの機能向上に貢献する
・ニーズやノウハウなどのナレッジを蓄積・体系化し、他の顧客の課題解決に活かす

チームで動く体制のため、入社後すぐに一人ですべてできる必要はありません。まずは『技術を使って顧客の本質的課題を解決したい』という意欲があれば大歓迎です。

【開発チームについて】
当社の開発組織ではプロダクトの課題発見と課題解決を自律的かつ迅速に推進できるよう、デザイナーやフロントエンド／バックエンドエンジニア、QA、SRE、FDEといった職能横断の少人数制チームによる開発を行っています。「プロダクトの成長は組織の成長から」という考えのもと、チームがプロダクトの成長エンジンとなることを心がけています。
開発にはドメイン駆動設計の考えを取り入れており、顧客利用分析やヒアリングを行いながらモデリングをしたり、よりよい体験の設計やそのためのリファクタリングを行う等、改善をしながらプロダクト開発を進めています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】