【エバーリッジ株式会社】展示会出展のカスタマーサポート※メンバーポジション◆課題改善に挑戦／IPO準備中の成長環境◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/18(木)〜2026/9/16(水)


展示会出展のカスタマーサポート※メンバーポジション◆課題改善に挑戦／IPO準備中の成長環境◎


【顧客対応×改善推進｜型化業務から仕組み化へ｜成長環境でスキルを伸ばす】
＼おすすめポイント／
★問い合わせ対応や出展サポートを担いながら、顧客満足度向上に直結する重要なポジションです。
★単なる対応業務に留まらず、業務改善や仕組み化にも関われるため一段高い視点が身につきます。
★IPO準備中の成長企業で、将来的にマネジメントや他部門へのキャリア展開も可能です。

■概要：
展示会に出展する企業に対して、出展準備から当日運営までを支援するカスタマーサポート職です。
問い合わせ対応だけでなく、顧客が成果を出すための支援に関わるため、顧客対応力に加え課題発見力や改善力も求められるポジションです。
また、日々の業務を通じてマニュアルや運用の改善にも関与でき、再現性ある仕組みづくりの経験を積むことができます。

■業務詳細：
出展企業に対し、システム登録や出展準備の進行サポートを行います。
問い合わせ対応を中心に、操作方法や進め方の案内、オンライン説明会の運用支援などを担当します。
また、Q&Aの整備や資料のアップデートなど、顧客がよりスムーズに進められる環境づくりにも関わります。
単なる定型対応ではなく、顧客の状況に応じた最適な案内や改善提案も求められる役割です。

■組織構成：
カスタマーサポート領域は拡大中の組織で、異業界出身者も多く在籍しています。未経験からの入社者も多い一方で、自走力や改善意識が求められる環境です。年次に関係なく意見を発信できる文化があり、組織づくりにも関与できるフェーズです。

■働き方：
フレックスタイム制を導入しつつ、9時～18時で勤務する社員が多い環境です。土日祝休みで年間休日120日と、メリハリをつけて働くことが可能です。
業務はチームで進めつつも、主体的に動くことが求められます。

■当社について：
エバーリッジは展示会業界に変革をもたらす成長企業です。
従来の展示会の課題であった「成果につながらない」問題に対し、デジタルを活用した高精度なマッチングを実現しています。
創業数年で業界最大級規模まで成長し、現在はIPOに向けた拡大フェーズにあります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】