【株式会社DearOne】カスタマーサクセス（スマホアプリ）◆裁量権大◎◆リモート可◆福利厚生充実【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/18(木)〜2026/9/16(水)


カスタマーサクセス（スマホアプリ）◆裁量権大◎◆リモート可◆福利厚生充実


～企画や提案の幅があり、裁量権大◎／消費者の日常行動に影響を与えられる／初期段階からプロダクトに参画できる～

■概要
自社プロダクト「ModuleApps」のカスタマーサクセスとして、当社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。本ポジションでは、既存顧客に対して、アプリのUI/UX改善や機能拡張の提案を行い、アップセルやクロスセルの機会を創出していただきます。また、クライアントのデジタルマーケティング支援として、マーケティングオートメーションツールの導入提案や運用サポートを行い、アプリを通じた顧客体験（CX）の向上に貢献するポジションです。

■業務内容
・リレーション維持：クライアント企業と定期的なコンタクトを取り、訪問やWEB会議を実施
・数値報告、トレンド紹介：アプリ利用データやトレンドを紹介し、クライアント企業に課題を認識いただく
・コンサルティング：自身の生活者の視点や、デジタルマーケティングの知見を活かし、アプリの改善や運用の提案を実施
・グロースマーケティング支援：行動分析ツールをはじめとした、他社サービスとの最適な組み合わせを企画・提案することで、クライアント企業のさらなるファンづくりを支援
・メンバー育成：
∟若手メンバーの商談に同席
∟1on1などの実施

■組織について
※チーム構成：20代～40代、男性10名、女性4名
代表取締役社長 ＞ General Manager ＞ Manager ＞ Leader ＞ ★Member
★のポジションで採用予定です。
※ご経験と適性によっては上位ポジションのご相談をさせていただく場合がございます

■クライアント企業の特徴
各業界のリーディングカンパニーを中心に、当社開発アプリを使った販売促進（Push通知、実店舗への送客、クーポン発行等）を行っている企業を担当していただきます。大手エンタープライズ企業はもちろん、学校法人や自治体など、多岐にわたる業界のクライアントに携わることができます。新規開発中のアプリも多数あり、顧客のプロダクト、サービスの成長にデジタルマーケティング領域という大きな役割で直接関わることができます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】