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正社員
【募集背景】
現在、バクラクは20,000社以上に導入され、サービス継続率は99%以上。多くのお客様に支持いただく一方で、私たちはまだ顧客に提供できる価値を十分に届け切れていないと考えています。利用社数が伸び続けている今だからこそ、既存顧客に対して未導入プロダクトの提案や活用拡大を進め、顧客あたりの提供価値をさらに広げていくことが、事業成長の重要なテーマになっています。
組織が分身していくプロセスにある今だからこそ、マネージャーとしてチームを立ち上げ、自身の管掌範囲を広げていくチャンスが数多く存在します。急成長フェーズ特有の「組織が創られていく熱量」の中で、ご自身のマネジメントキャリアを加速していただくことを期待しています。
【業務内容】
本ポジションでは、ご契約いただいているお客様に対するアカウントマネジメントを担っていただきます。単なる既存顧客対応ではなく、顧客ごとの事業課題や成長フェーズを踏まえながら、バクラクの活用拡大を通じて中長期的な価値提供を実現していくことを期待しています。
【具体的な業務内容】
■お客様の課題や事業状況に応じて、バクラクシリーズの新機能・新サービスを提案し、導入価値の最大化を推進すること
■既存顧客への提案活動を再現性高く進めるために、適切な商談パイプライン管理を行い、成果創出に向けた体制やオペレーションを整備すること
■お客様ごとの業務プロセスや組織状況に合わせて、バクラクの最適な活用方法を設計し、他社事例も活用しながら提案の質を高めること
■中長期で伴走できる信頼関係を構築し、お客様の継続的な活用拡大と成果創出を支援すること
■安定稼働や顧客満足度向上のために、顧客接点から得られた示唆をプロダクト開発や関連部門へフィードバックし、事業全体の価値向上につなげること
■変化の速いプロダクト環境の中で、バクラクシリーズに対する深い理解を持ち、常に最新情報をキャッチアップしながら顧客提案に反映すること
※マネージャー候補としては、上記を自ら実行するだけでなく、チームとして成果を最大化するための仕組みづくりや型化、メンバー支援まで担っていただくことを期待しています
【ポジションの魅力】
■複数プロダクトを横断した提案ができ、包括的なソリューション提案力が身につく
■高成長事業の中で、顧客価値の最大化と事業成長の両方に向き合える
■…
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセス経験もしくは法人営業のご経験 ■マネジメント経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社LayerX |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0045 東京都中央区築地1-13-1 銀座松竹スクエア5F |
| 事業内容 | 【企業規模】 LayerXは、「すべての経済活動を、デジタル化する。」をミッションに掲げるAIカンパニーです。バックオフィス向けAIエージェントサービス「バクラク」事業、Fintech事業、エンタープライズ向けAIプラットフォーム「Ai Workforce」事業などの複合的な事業を通して、AIエージェントの社会実装を推進しています。未上場ながら累計資金調達約282億円と豊富な投資を背景に急成長しており、2026年1月末時点で全社ARR（年次経常収益）は100億円に到達しました。 主力の「バクラク」は15,000社超が導入し、顧客基盤を拡大しています。 【業績展望】 所属するAI・SaaS市場はDX需要により拡大が続いており、同社も複数事業で成長しています。主力のバクラク事業はバックオフィス自動化ニーズの高まりを受け拡大、AIプラットフォーム「Ai Workforce」は今後の第二の柱として急成長が期待されています。 Fintechやデータ事業も含めた複合展開により、中長期でARR1,000億円を目指しています。 【経営ビジョン】 ミッションは「すべての経済活動を、デジタル化する。」であり、AIによる業務の完全自動化・生産性向上を掲げています。 組織はデータドリブンかつ顧客志向で、AIへの積極投資（Bet AI）を行うトップダウンと裁量の大きいボトムアップを融合した文化が特徴です。 AIエージェントが業務を担う時代が到来しつつある今、人とAIの協働をいかに設計するかが、企業競争力の鍵となっています。LayerXは日本企業の経済活動にまだ大きなデジタル化の余地があると捉え、AIエージェントを社会に届け、また自社組織もAIエージェント前提で再設計することで生産性を飛躍的に高めます。 こうした取り組みを通じて、ミッションである「すべての経済活動を、デジタル化する。」の実現に挑戦し続けます。 【社会貢献】 日本企業に残る紙・手作業中心の業務をAIで置き換え、労働生産性向上という社会課題を解決しています。 最終ユーザーは企業のバックオフィス担当者であり、働き方改革に直結するサービスです。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://layerx.co.jp/ |
| 設立 | 年2018年8月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 646名 |
| 平均年齢 | 34歳 |
| 主要取引先 | - |
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