【株式会社オデッセイコミュニケーションズ】【丸の内】テクニカルサポート｜認定試験会場の運営支援・ITスキル活用｜残業10H程度【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/25(木)〜2026/9/23(水)


【丸の内】テクニカルサポート｜認定試験会場の運営支援・ITスキル活用｜残業10H程度


【全国1500の認定試験会場をサポート／IT知識とコミュニケーション力で円滑な試験運営を支援する業務です】
■業務概要
当社が取引する全国の認定試験会場（パソコンスクール、専門学校、大学等）からの問合せ窓口として、試験運営が円滑に進むよう技術的・事務的なサポートを提供します。電話やメールを通じて試験ソフトウェアのインストールや設定、運営事務手続きの案内、トラブル時の切り分け・対応など多岐にわたる業務を担当し、会場との信頼関係を築いていきます。
■業務詳細
・会場からの問合せ対応（1日10～20件／電話・メール）
・WindowsやMicrosoft Office等の設定方法案内（マニュアル参照）
・ネットワーク・インターネットの設定方法説明
・試験ソフトウェアのインストールサポート
・パソコンエラーやトラブル時の原因推測・解決策提示
・試験申込や契約手続き等の運営事務案内、必要に応じて担当部門へ転送
・対応履歴の記録・管理
・データ集計、マニュアルやイントラサイトの更新、資料発送（週業務時間の約1割）
■扱うサービス
認定試験ソフトウェア、試験運営関連マニュアル・イントラサイト
■組織構成
社員6名の専門チームで増員募集。協力し合いながら業務を進める環境です。
■業務の魅力
多様なIT知識と顧客対応力が身につき、全国の教育機関・企業の信頼に直結する業務です。
■教育体制
入社後1～2週間の研修（OJT含む）や新サービス時の都度研修で未経験分野も丁寧にサポートします。
■就業環境
シフト勤務制（週5日・完全週休2日）、残業ほぼなし。服装カジュアル可、快適なオフィス環境。
■想定されるキャリアパス
サポート業務のスペシャリストとして活躍後、運営マネジメントや新サービス導入の企画等、幅広いキャリアが描けます。
■企業の特徴/魅力
IT・教育分野の信頼を集める安定成長企業です。多様な働き方を尊重し、スタッフの成長と働きやすさを大切にしています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】