【株式会社ハイテックス】【名古屋/社内SE】システム運用・業務改善担当◆フルフレックス◆開発経験活かして社内SEに！【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/25(木)〜2026/9/23(水)


【名古屋/社内SE】システム運用・業務改善担当◆フルフレックス◆開発経験活かして社内SEに！


【林テレンプ×社内向けお問い合わせ対応ポジション/転勤や異動も発生少ないため長期的に働いていくことが可能です】

■こんな転職理由をお持ちの方に
◎ 問い合わせ対応だけでなく、原因分析や業務改善にも携わりたい方
◎ FAQ整備や運用改善を通じて、課題の根本解決を目指したい方
◎ 開発・運用・サポート経験を活かし、利用者に近い立場で課題解決に取り組みたい方

■業務概要：
営業・物流・購買・人事などの基幹システム（SAP）の運用支援を担当いただきます。単なる問い合わせ対応ではなく、発生した課題の原因分析やFAQ整備を通じて、利用部門の業務効率化を推進いただくポジションです。

■業務内容：
▽社内向け基幹システム（SAP）の運用支援
・ユーザーからの問い合わせ内容の調査、原因切り分け、解決支援
・複雑な技術課題の整理および開発担当者への連携
・問い合わせ傾向の分析および再発防止策の検討
・FAQ、ナレッジの整備による問い合わせ削減施策
・業務フローや運用ルール改善による業務効率化推進
・利用部門への改善提案および運用定着支援

■組織体制：
現在50代のリーダー層の方と20代・30代のメンバー層の方での構成となっています。

■フォロー体制について：
OJT形式にてフォローを進めてまいります。

■本ポジションのポイント！：
◆問い合わせ対応だけで終わらない「課題解決型」の社内SE
問い合わせへの回答だけではなく、同じ問い合わせが繰り返し発生する原因を分析し、FAQ整備や運用改善を通じて再発防止まで担当します。課題解決や改善活動に興味のある方に適した環境です

◆部署異動がほとんどないからこそ同じポジションで経験を深めていける
会社都合による異動はほとんどなく、一つの領域で専門性を深められる環境です

◆安定的な財政基盤の下で働き方改善しつつ就業していきたい方
社内からの問い合わせ対応が中心のため、業務調整がしやすく残業月10時間程度と安定して働ける環境です

◆自らの提案を形にしやすい環境
単なるSAP運用ではなく、問い合わせ傾向の分析や業務効率化に向けた改善提案にも携われます。利用部門との距離が近く、自らの提案を形にしやすい環境です

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】