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正社員
掲載予定期間：2026/6/29(月)〜2026/9/27(日)
【福岡/未経験◎】コンタクトセンターSV/自動車業界経験者向け ～第二新卒◎キャリチェン歓迎！
～未経験歓迎◎第二新卒歓迎！自動車業界からオフィスワークへキャリアチェンジ◎年休121日/完全週休2日制◎海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍/将来的にはマネジメントへキャリアUP/福利厚生充実◎～
＼自動車業界経験者歓迎／
・整備士/自動車工場での勤務経験
・自動車メーカー、部品メーカー勤務経験
・自動車販売店、カー用品店、での勤務経験
■概要
初回配属先として、自動車メーカーのクライアントを受け持つ部署を検討しております。購入前の車の仕様やグレードのご相談、購入後の車両不具合や故障について等の問い合わせ対応を行う部署の管理者ポジションとなります。初めのうちは業務の流れを覚えていただくため、オペレーター業務にも入りますが、お任せしたい役割はメンバー管理や自動車メーカーのクライアント対応業務となります。
今までのご経験を活かして、業務改善やクライアントへの新規提案等幅広くご活躍いただけます。
※配属先は決定事項ではございません。
■具体的には
・オペレーターからの質問対応・エスカレーション対応
・オペレーターの勤怠・シフト管理
・業務品質の管理・改善
・クライアントへの報告資料作成、実績集計 など
■キャリアチェンジが叶う
現場で培った接客・顧客対応のコミュニケーション力はもちろん、相手の立場を理解しながら円滑な対応を行い、チームで協力してきた実績が活かせるかと考えています。充実した研修制度のもとでコンタクトセンター運営やマネジメントスキルを習得し、将来的にはリーダー・スーパーバイザーとしてメンバー育成や業務改善への貢献を期待します。グローバル企業グループの一員として成長できる環境でキャリアチェンジが叶います。
■教育制度/キャリアイメージ
＜一例＞
・入社～3ヵ月：座学研修/電話応対を行うオペレーター業務に従事
・～1カ月後：オペレーターからの質問（エスカレーション）を受けるラウンダー業務
・3か月後：同窓口のリーダー兼スーパーバイザーへ
＜未経験者歓迎＞
・販売、接客業や業界未経験で転職した方も多数活躍しています。
・教育研修で業務をしっかり学べその後のフォロー体制も充実！安心してスタートできます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:50 （所定労働時間：7時間50分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ CXスクエア博多 住所：福岡県福岡市博多区博多駅前4-2-25 ベルヴュオフィス博多ビル6F 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり ＜勤務地詳細2＞ CXスクエア博多東 住所：福岡県福岡市博多東区博多駅東一丁目18番33号 博多イーストテラス3階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細3＞ CXスクエア天神 住所：福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 有 ※将来的に全国転勤の可能性があります。 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～450万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：239,500円～311,500円 ＜月給＞ 239,500円～311,500円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は能力・経験を考慮の上、当社給与規定に則り決定します。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限5万円／月（社内規定有り） 社会保険：社会保険完備 退職金制度：確定拠出年金導入済み ＜定年＞ 60歳 60～65歳は再雇用制度あり ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率97.3%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■チームでの勉強会、最新技術の共有セミナーあり ■案件事例共有等、自己スキルを向上できる環境あり ■業務研修、OJT、資格取得奨励金制度、階層別研修 ■社内の認定制度および管理者研修等も充実 ＜その他補足＞ ■健康診断（年1回） ■地域手当 ■社員持株制度 ■慶弔見舞金制度 ■保養所 ■財形貯蓄制度 ■産前産後休暇・育児休暇（社内規定あり） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数121日 年末年始、慶弔・介護・特別休暇、産前産後・育児休暇、年次有給休暇（入社半年経過後10日～最高20日、半日有休休暇制度あり） ※配属先により一部平日休みの場合がございます。 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＜未経験者歓迎＞＜自動車業界経験者歓迎＞＜第二新卒歓迎＞ ■必須条件： ◎自動車業界に関する知見をお持ちの方、就業経験のある方歓迎 例）整備学校を卒業している、整備士資格を持っている、自動車メーカー・自動車部品メーカー勤務経験がある、自動車工場やカー用品店での就業経験がある、等 ◎基本的なビジネスマナースキルのある方 ◎PC基本操作（スムーズなキーボード入力・マウス操作、Web閲覧・検索）が可能な方 ※コンタクトセンター業界・マネジメント経験不問！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー |
| 事業内容 | ■事業内容： ・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス ■企業概要： 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。 ■事業領域： （1）デジタルマーケティングサービス事業 ・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。 ・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。 （2）コンタクトセンターサービス事業 ・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。 （3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業 ・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。 （4）アナリティクスサービス事業 ・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。 （5）グローバルECワンストップサービス事業 （6）グローバルサービス事業 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.trans-cosmos.co.jp/ |
| 設立 | 年1985年6月 |
| 資本金 | 29,065百万円 |
| 売上 | 375,849百万円 |
| 従業員数 | 14,073名 |
| 平均年齢 | 37.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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