【株式会社パイ・アール】【東京／三田駅】CSマネージャー候補◆シェアNo1の飲酒運転事故防止SaaS/残業20h/裁量大◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/29(月)〜2026/9/27(日)


【東京／三田駅】CSマネージャー候補◆シェアNo1の飲酒運転事故防止SaaS/残業20h/裁量大◎


～「交通社会の安全・安心に貢献する」導入社数5,200社超の自社SaaS／継続率99.7％／プレイヤー業務に加えメンバー支援から改善企画まで“攻めのCS組織”を牽引／土日祝休み／産育休復帰率100％／退職金あり～

■業務内容：
カスタマーサクセスとして、『アルキラーNEX（https://pai-r.com/recruit/products/）』導入後の顧客へのスムーズな運用開始支援から、さらなる売上拡大までを担うポジションです。オンボーディングによる運用定着、継続的な関係構築、そして蓄積データを活用したアップセル・クロスセル提案までを一気通貫で担っていただきます。
ながら運転防止システム『dLop』や、タクシー決済システム『TapCierge』等、顧客の課題に合わせて複数商材を組み合わせて提案する場合もございます。自社開発のため、現場の声をプロダクト改善に反映いただくことも可能です。

◆具体的には…
・顧客の運用定着支援・アップセル／チャーン抑制
・CSオペレーションの型化、メンバー育成
※導入企業のうち、専任がついている企業は10%ほどで、メンバー1人あたり約70～100社を担当しています。3ヶ月に1回は必ずコンタクトを取るため、1日あたり2～3社ほどアポイントがあるイメージです。

■組織構成：
20代～30代の女性メンバー8名が在籍しています。東京はリーダー1名、メンバー3名の組織です。年次や役職に関係なく意見が出やすい環境です。

■評価制度：
毎月のMTGで目標と進捗、次のアクションについて確認する場を設けています。半期ごとに自己評価と上長評価を実施し評価がフィードバックされます。年に２回の評価によって年収を決定し、成果や取り組みのプロセスが月給に反映される仕組みです。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】