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正社員
【職務概要】
導入実績2,400社以上を誇る自社開発の国産CMS「BlueMonkey」を導入されたBtoB企業に対し、Webサイトの活用支援と顧客の成功（カスタマーサクセス）にコミットしていただきます。
【職務詳細】
・データに基づいた顧客セグメントごとのサクセスプランの実行。従来のSEO対策にとどまらず、AIO（AI Overview：AI検索）も見据えたコンテンツ戦略やサイト導線の改善提案など、最新のマーケティング手法を駆使します。
・顧客がCMSをスムーズに活用し、効果を実感できるよう、最高品質のオンボーディング体験の設計と定着化に向けた施策の企画・実行を行います。
・顧客の課題解決を通じた信頼関係を構築し、さらなる成果に向けたWebサイトのリニューアル提案や、Cloud CIRCUSの他ツール（MAや電子ブックなど）へのクロスセル・アップセルを推進します。
・顧客の声を収集・分析し、プロダクト開発、マーケティング、営業部門へ戦略的なフィードバックを実施します。
【ミッションと達成したい目標】
・担当顧客の成功を通じた、チャーンレートの大幅な低減とLTVの最大化。
・データに基づいた活用コンサルティングや、定期的なミーティングによる目標達成の伴走まで、あらゆる手段で顧客の成功にコミットすること。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プロセスコンサルタント |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス 21F JR各線「新宿」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～750万円 月給制：月額310400円 賞与：年2回 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(4ヶ月) ■福利厚生： 交通費支給(月5万円迄）、役職手当、出張手当、従業員持株会制度、福利厚生施設利用制度、育児短時間勤務制度、時差出勤制度、新規事業支援制度、社内表彰制度、書籍購入制度 ■勤務時間：9：00～18：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日123日】完全週休2日制（土曜、日曜）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休育児休暇（取得・復帰実績多数あり） |
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業、またはカスタマーサクセス経験（2年以上） ・BtoB企業のWebサイト運用支援、ディレクション、または新規・リニューアル提案経験 【尚可】 ・SaaS企業でのセールス、またはカスタマーサクセス経験 ・法人向けCMSの提案・運用経験 ・デジタルツールの理解・利用経験（Google Analytics、Google Ads、SEOツール、ソーシャルメディア等） ・Salesforceの利用経験 ・AIツールを用いた業務効率化や新しい施策立案に抵抗がない方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | クラウドサーカス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒163-0921 東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス21F |
| 事業内容 | ■事業内容： デジタルマーケティングSaaS「クラウドサーカス」の開発、販売およびデジタルマーケティングに関するコンサルティング、受託業務 ■当社サービスの強み： 「Cloud CIRCUS」はマーケティングの目的である「顧客を増やす」に必要なデジタルマーケティングの機能を全て兼ね備えたマーケティングツールのオールインワンとして、他にはない使いやすさを実現しました。使いやすさにこだわった専門知識不要の簡単システムで､マーケティング初心者でも使いこなせる設計のため、マーケティング人材にお悩みの企業様でも安心して導入していただくことが可能です。また、多くの機能が無料で始められるため、実際に使いこなせるのか使用感をお試しいただいてから有料版の導入をご検討いただくことも可能です。 ■「Cloud CIRCUS（クラウドサーカス）」とは： 「Cloud CIRCUS（クラウドサーカス）」とは、「誰でも簡単に作成できる」ことをコンセプトに、「顧客を増やす」ために必要な5つの課題領域「情報発信」 「集客」 「顧客体験価値向上」 「見込顧客育成と顧客化」 「解約防止・リピート増」を実現する機能がそろったSaaS／クラウド型のマーケティングツールです。初めてデジタルマーケティングにお取り組みされる方でも、誰でも簡単にすぐ始められ使いこなせます。Webからの集客や販促施策を行うためのMA（マーケティングオートメーション）、CMS、電子ブック、アプリ、LP（ランディングページ）をはじめ、イベントやキャンペーンでCX（カスタマーエクスペリエンス）向上につなげられるARアプリ、ウェブARなど企業がデジタルマーケティング領域で抱える課題を解決するためのサービスを豊富に取り揃えています。（累積導入数は20000以上） ■「Cloud CIRCUS（クラウドサーカス）」の機能： MAツール：BowNow（バウナウ）、電子ブックツール：ActiBook（アクティブック）、CMS＆Web構築ツール：BlueMonkey（ブルーモンキー）、アプリ構築AppGoose（アップグース）、データベース構築：Plusdb（プラスディービー）、AR／拡張現実ツール：COCOAR（ココアル）、AR／拡張現実ツール：LESSAR（レッサー）、オンラインチャットツール：IZANAI（イザナイ） |
| 代表者 | - |
| URL | https://cloudcircus.jp/ |
| 設立 | 年2021年7月 |
| 資本金 | 150百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 233名 |
| 平均年齢 | 30歳 |
| 主要取引先 | - |
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