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正社員
【職務概要】
生成AIを活用した架電特化型SaaSを展開するスタートアップでの一人目カスタマーサクセスのポジションです。
【職務詳細】
■クライアントオンボーディング
・クライアント企業の導入初期サポート（プロダクトの設定、利用トレーニングの実施）
・クライアントの業務プロセスや課題に応じた活用方法の提案
■日々の運用サポート
・クライアントが利用するAIシナリオやワークフローの最適化サポート
・問題発生時の一次対応およびエスカレーション
・使用状況のモニタリングと定期的な状況レポートの作成・共有
■成果測定と提案
・利用データの分析を通じた改善提案
・KPI（例：労働時間削減量、顧客接触率）達成に向けたアクションプランの策定と実行
■プロダクト開発・改善へのフィードバック提供
・クライアントからのフィードバックを社内プロダクトチームへ共有し、プロダクト改善を促進
・業界トレンドや競合情報の収集と共有
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田7丁目22－17 TOCビル 池上線「大崎広小路」駅より徒歩9分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～800万円 月給制：月額410000円 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 残業手当、健康診断 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム／10：30～15：30） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日、完全週休2日制（土日祝）、入社時有給付与（最大10日）、その他休暇（年末年始、慶弔、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇） |
| 応募資格 | 【必須】 ・コミュニケーション能力 - クライアントの課題や要望を的確に理解し、適切な解決策を提案する力 - チームやクライアントとの円滑なやり取りが可能な高い対人スキル ・課題解決能力 - クライアントの運用上の問題を迅速に把握し、解決する能力 - プロダクトや業務フローを分析し、改善提案ができる ・柔軟性と適応力 - 急速に変化するスタートアップ環境で優先順位を切り替えながら対応できる能力 - クライアントごとに異なる業務プロセスへの柔軟な適応力 【尚可】 ・SaaS企業での経験 - SaaSプロダクトを扱ったカスタマーサクセスやアカウントマネージメントの実務経験 ・データ分析スキル |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | nocall株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル10階50号室 |
| 事業内容 | ■事業内容： 生成AI技術を駆使して未来のインターネット体験を創造する生成AIスタートアップ企業です。 2023年に大手VC2社及びエンジェル投資家より資金調達を実施しました。 架電特化のChatGPT電話サービス「nocall.ai」は、24時間365日対応可能な電話業務の自動化を実現しています。 ■架電特化・ChatGPT電話サービス「nocall.ai」： https://nocall.ai 生成AI技術を用いた電話サービスを提供しています。インサイドセールスや展示会、車検などのリマインド電話の効率化を実現しています。 まるで本物の人間のような会話応答が可能な、AI電話オペレーターです。 不動産、小売、人材など多岐にわたる業界に対応しています。業界特有のニーズや要件にも柔軟に対応し、お客様のビジネスに適したカスタマイズが可能です。 ＜nocall.aiでできること＞ ・コンタクトリストの作成 ・会話履歴の自動生成 ・会話プロンプトの設定・カスタマイズ |
| 代表者 | - |
| URL | https://corp.nocall.ai/ |
| 設立 | 年2020年12月 |
| 資本金 | 18百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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