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正社員
掲載予定期間：2026/7/2(木)〜2026/9/30(水)
【福岡】コンタクトセンター/マネジャー候補_自動車業界経験者向け ~年休121日◎完全週休2日制～
～自動車業界からBPOのマネジメントへキャリアチェンジ◎年休121日/完全週休2日制◎海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍/今後の事業拡大の可能性を視野に、業界に特化した知見をお持ちの方歓迎しております/福利厚生充実◎～
＼自動車業界経験者歓迎／
・整備士/自動車工場での勤務経験
・自動車メーカー、部品メーカー勤務経験
・自動車販売店、カー用品店、での勤務経験
■概要：
初回配属先として、自動車メーカーのクライアントを受け持つ部署を検討しております。業務改善や新規のご提案で今までのご経験が活きるかと考えています。※配属先は決定事項ではございません。
コンタクトセンターの運営責任者としてクライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案をご担当いただきます。
メンバーマネジメント業務全般をお任せします。
結果が数字として表れるので、
もちろん責任やプレッシャーもありますが
その分、やりがいもとても大きな仕事です。
頑張り次第でキャリアアップができるので
きっと成長が実感できます!
■具体的には
◎コールセンターの管理運営業務
◎収支計画、管理
◎クライアント折衝
◎メンバーマネジメント業務
■キャリアチェンジが叶う
現場で培った接客・顧客対応のコミュニケーション力はもちろん、相手の立場を理解しながら円滑な対応を行い、チームで協力してきた実績が活かせるかと考えています。充実した研修制度のもとでコンタクトセンター運営やマネジメントスキルを習得していただきます。今後事業拡大を視野に、いままでの知見を活かしていただくことを期待します。グローバル企業グループの一員として成長できる環境でキャリアチェンジが叶います。
■教育制度
業界・マネジメント未経験OK!
まずはOP稼働からスタートし、徐々に管理者としてスキルアップしていただきますので、業界未経験の方でもご活躍いただけます！
また研修も充実しており、安心して業務習得していただける環境です。
このような志向性の方にはおすすめです！
◎人の成長を支援するのが好き
◎数字を見るのが苦にならない
◎課題解決が好き
◎チームで成果を出したい
◎業務改善や仕組みづくりに興味がある
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:50 （所定労働時間：7時間50分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ CXスクエア博多 住所：福岡県福岡市博多区博多駅前4-2-25 ベルヴュオフィス博多ビル6F 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり ＜勤務地詳細2＞ CXスクエア博多東 住所：福岡県福岡市博多東区博多駅東一丁目18番33号 博多イーストテラス3階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細3＞ ECX天神センター 住所：福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル 勤務地最寄駅：福岡市地下鉄空港線／天神駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 有 ※将来的に全国転勤の可能性があります。 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 450万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：311,500円～363,000円 ＜月給＞ 311,500円～363,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は能力・経験を考慮の上、当社給与規定に則り決定します。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 ※管理監督者として採用の場合は残業代支給対象外 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限5万円／月（社内規定有り） 社会保険：社会保険完備 退職金制度：確定拠出年金導入済み ＜定年＞ 60歳 60～65歳は再雇用制度あり ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■チームでの勉強会、最新技術の共有セミナーあり ■案件事例共有等、自己スキルを向上できる環境あり ■業務研修、OJT、資格取得奨励金制度、階層別研修 ■社内の認定制度および管理者研修等も充実 ＜その他補足＞ ■健康診断（年1回） ■地域手当 ■社員持株制度 ■慶弔見舞金制度 ■保養所 ■財形貯蓄制度 ■産前産後休暇・育児休暇（社内規定あり） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数121日 年末年始、慶弔・介護・特別休暇、産前産後・育児休暇、年次有給休暇（入社半年経過後10日～最高20日、半日有休休暇制度あり） ※配属先により一部平日休みの場合がございます。 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＜自動車業界経験者歓迎＞＜※業界・マネジメント未経験OK＞ ■必須条件： ※以下いずれも ◎接客・販売・営業等、対人業務の経験をお持ちの方 ◎自動車業界の知見をお持ちの方 例）整備学校を卒業している、整備士資格を持っている、自動車メーカー・自動車部品メーカー勤務経験がある、自動車工場やカー用品店での就業経験がある、等 ◎PC の基本操作スキル必須（Excel、Word、PowerPoint 等） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー |
| 事業内容 | ■事業内容： ・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス ■企業概要： 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。 ■事業領域： （1）デジタルマーケティングサービス事業 ・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。 ・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。 （2）コンタクトセンターサービス事業 ・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。 （3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業 ・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。 （4）アナリティクスサービス事業 ・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。 （5）グローバルECワンストップサービス事業 （6）グローバルサービス事業 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.trans-cosmos.co.jp/ |
| 設立 | 年1985年6月 |
| 資本金 | 29,065百万円 |
| 売上 | 375,849百万円 |
| 従業員数 | 14,073名 |
| 平均年齢 | 37.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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