【アデコ株式会社】【名古屋】スタッフアドバイザー（案件の生産性向上、CX向上）◆世界最大級の人材企業◆年休124日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/2(木)〜2026/9/30(水)


【名古屋】スタッフアドバイザー（案件の生産性向上、CX向上）◆世界最大級の人材企業◆年休124日


【キャリアパスが充実／働き方改革が進む世界最大級の人材企業（スイス本社）】

■業務内容：
・請負プロジェクトを高レベルで安定運営する為に、プロジェクト管理者のスーパーバイザー（SV）と連携しながら、稼働する請負コリーグの採用から就業中のフォロー、契約管理等、請負コリーグのトータルサポートをおこなって頂くのがスタッフアドバイザーです。
・SVとのカウンターパートとして安全・安心・健全な案件改善を対応することで案件の生産性向上、CX向上を担っていただきます。
※担当プロジェクトのSVと業務調整をしながらプロジェクトに常駐し、業務を遂行頂きます。

■業務詳細：
◇CX向上
・コリーグからアウトソーシングにおけるプロジェクトの課題や不安や悩みを吸い上げ、SVと連携し課題を解決することで早期終了率の抑制を行い、コリーグ満足度の向上、エンゲージメント向上、案件の安定運営を行うことでクライアントCX向上に繋げる
◇人財躍動化の促進
・就業から終了までのコリーグサポートを行う。契約更新、各種問い合わせに対応することでコリーグと向き合い、キャリアへの気づきを与えSV登用への促進を行う。契約終了の場合は、コリーグの終了理由やキャリア志向を踏まえたマッチングを促進する。
◇コンプライアンス遵守
・プロジェクトにおける労務環境の適正化とコリーグへの啓蒙活動を徹底することで安全・健全なプロジェクト運営を行う。（健康安全配慮、労働時間、労働関連法令、個人情報・機密情報保護、ハラスメントなどの関連法令の遵守を含む）
◇トラブル対応
・サービス提供フローなど標準的な業務フローを実行する。内容に応じてSVや各部署と連携し、適切にエスカレーションをし、クレーム/トラブルについては自ら原因把握に努め主体的に1次対応からクロージングまで行う。

■組織について：
・アウトソーシングデベロップメント事業本部に配属予定です。
└民間企業向け・公共向けのアウトソーシングを支援する部門です。

■メッセージ：
・請負のプロジェクトの業務運営はSVが行いますので、SAはコリーグフォローに特化した役割です。
・コリーグのフォローやキャリア開発にやりがいを感じる方にはおすすめのポジションです。是非ご応募ください。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】